近日，工商银行重庆市分行成功上线“税务事项进银行川渝通办”项目。该项目是该行积极响应成渝地区双城经济圈建设号召，以数字化推动金融服务升级的重要举措。借助人工智能与大数据技术，该项目深度融合线上线下服务渠道，实现了包括自然人、城乡居民基本养老和基本医疗等四类社保费的全流程线上查询与缴纳。
据了解，通过AI驱动的系统互联与流程再造，该项目成功打通了川渝两地的业务壁垒，首次实现了社保缴费业务的“川渝通办”。这一突破显著提升了区域民生服务的数字化与便捷化水平，让川渝地区的居民能够更加轻松、高效地办理社保相关业务，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。
自2025年初项目启动以来，工商银行重庆市分行高度重视，迅速组建了跨部门攻坚团队。团队成员们聚焦系统集成与用户体验优化，日夜奋战，经过数月的努力，于6月末顺利完成了全辖智能终端功能验证与部署上线。为确保服务效果，该行还联合重庆市税务局组织开展了两轮全覆盖专项培训，全面增强一线人员的数字化服务能力。这一举措进一步深化了银税之间的数字化协作机制，为项目的顺利实施和长期稳定运行奠定了坚实基础。
工商银行重庆市分行相关负责人表示，将持续迭代智能系统功能，不断拓展AI技术在个性化服务、风险防控、数据价值挖掘等领域的应用，同时将积极探索与税务部门在更广阔的数字化场景中的深度合作，进一步提升金融服务的精准度和实效性，助力成渝地区双城经济圈高质量发展。（文 母国鹏）
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