晨光初露，在重庆市大渡口区西城佳园社区警务室前，民警杨秋莎正在伏案整理厚厚的“文明养犬邻里公约”。书桌旁，一张来自居民的感谢纸条静静躺在案头，这是她以真心治理基层的一个缩影。
杨秋莎（右二）走访社区居民
面对2022年社区频发的犬患问题，杨秋莎直面挑战。通过走访摸清底数后，她联合多方开展“流浪犬清零行动”，建立电子犬籍管理系统，推动“一犬一档”数字化管理。如今，社区犬证办理率从40%跃升至96%，相关投诉锐减九成。她还组织开展“黄桷树议事会”，制定了朗朗上口的文明养犬口诀，设立专属遛犬区与便民设施，让曾经因犬只引发的纠纷化为和谐风景。
同时，杨秋莎积极践行“零距离警务”，把办公室搬到群众家门口。寒冬里，她驱车接送独居老人办理户口；推出“五个上门”服务，累计为老年群体上门服务18人次，行驶里程超500公里。她的警务通存有300多个居民的电话，无论是户口迁移，还是邻里纠纷，一件件民生实事，她都记挂在心。
在“援法议事堂”，她独创的“茶饮调解法”，成功化解菜农占道经营等矛盾，使社区矛盾化解率达98%。在伏牛溪油库，杨秋莎推动建设的“最小处置单元”智能防控系统实时预警，及时制止聚众斗殴事件，消除安全隐患十余起。她将网格员、物业、志愿者等200余人纳入平安网络，创新“电梯反诈小课堂”，推动社区智能安防建设，使诈骗发案率下降30%，入室盗窃实现“零发案”。
从解决文明养犬难题，到营造邻里和谐氛围，这位女警用13年坚守诠释基层治理真谛——既要有“绣花功夫”的精细，更要有“把群众当亲人”的真诚。她的实践证明，基层治理唯有扎根泥土，才能绽放最温暖的平安之花。（文/图 大渡口区公安分局）
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