航班正点率是民航运行品质的核心标尺。支撑这把标尺的，是无数后台岗位工作者的默默坚守。西部航空运行保障后台岗位的张靖雯，就是这样一颗旅客看不见、却很重要的“定盘星”。
2021年，张靖雯入职西部航空担任地面服务人员。两年一线历练，让她对航班运行全流程形成深刻的“肌肉记忆”。2023年转岗至运行保障岗位后，她将一线经验转化为后台统筹能力，从容应对机组车辆调度、航班动态监控、不正常航班应急处置、手册修订等零容错工作，成为独当一面的业务骨干。
过去一年，她交出亮眼成绩单：累计完成机组进退场车辆保障2000余次；严密监控航班650余班次，助推关舱及时率稳定达98%；全年下发不正常航班处置预案120余次，预案发送及时率、快速过站保障启动率均达100%。这一组组数据，源自她对每一条指令的反复核对、对每一个航班动态的全程跟进。
在旅客看不见的后台，张靖雯日复一日地用零差错的数据和始终如一的责任心，为每一架飞机的准点起飞保驾护航。她以青春之名扎根幕后，于无声处筑牢航班正点根基，用实际行动诠释了“青年岗位能手”的真正内涵——用守得住的平凡成就不凡。（西部航空）
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