视频来源 恒丰银行重庆分行
近年来，恒丰银行重庆分行聚焦老年群体需求，全面升级适老化服务，以全场景、有温度的金融服务守护“银发幸福”。
在线下，该行完成网点适老化改造，增设长者体验区、爱心窗口与便民设施。在线上，该行推出老年人专属APP与手机银行关爱版，大字体简洁页面让老年客户操作更便捷。此外，该行还创新推出老年人专属“岁享卡”及专属理财产品，开通长者服务专属热线，让养老理财和金融咨询更安心。
为了把金融便民服务延伸到老年群体生活中的“最后一公里”，该行联动建设老年食堂，开发智慧食堂系统；设立专属反诈网点，深化警银联动，常态化走进社区开展反诈宣教活动，为老年群体筑牢安全防线；组建服务先锋队，为特殊群体提供上门办理、残损币兑换等一站式服务。
下一步，恒丰银行重庆分行将持续深耕养老金融，不断优化服务供给，切实提升老年客户金融获得感与安全感。（文 母国鹏）
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