近日，中国人寿寿险重庆市分公司正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，立足企业特色与资源优势，结合群众实际需求，以全覆盖、多维度、创新性的宣传形式，统筹推进七大专项行动，构建“线上+线下”立体化、沉浸式宣传矩阵，全力护航金融消费安全，助力提升全民金融素养。

　　“数智惠民·金融暖心”行动

　　中国人寿将聚焦便民服务与重点群体保障，通过案例展示、专题宣讲、媒体联动等形式，集中展现数智应用在便民服务、适老化改造、新市民金融支持等各类为民办实事中的实践成效；重点开展老年人“数字鸿沟”帮扶行动，精准对接“两司两员”新就业群体，强化金融保障与知识普及，推动数字金融服务下沉基层。

　　“净网护航·守正护民”行动

　　依托官方微信公众号及各类自媒体平台，中国人寿将发布防范金融网络乱象的短视频、图文等教育宣传素材，通过以案说险、风险提示等方式，拆解诈骗套路、警示潜在风险，引导消费者依法理性维权，提升风险识别与自我保护能力。

　　“趣学消保·云享乐园”行动

　　中国人寿将创新推出“消保云乐园”金融教育平台，通过3D立体乐园打造“百事摩天轮”“风险规避过山车”“牛犇犇博物馆”“消保奇遇剧场”“智多星碰碰车”“娱乐中心”等特色游戏，开展线上风险提示及金融知识宣传。

　　“非遗传韵·文化铸魂”行动

　　同时，中国人寿将原创“非遗+消保”系列短视频，聚焦诚信经营、产品适当性、保险保障等金融知识，深度融合中华优秀传统文化与中国特色金融文化，增进消费者对保险的认知与信任。

　　“消保强基·初心守护”行动

　　活动期间，如何对从业人员开展消保政策宣导与专业教育培训？中国人寿将充分利用职场晨会、专题培训等形式，重点讲解产品信息充分披露、个人信息保护、销售行为管理等核心要求，筑牢服务合规底线。

　　“协同聚力·共护权益”行动

　　中国人寿将面向合作机构开展专项消保与服务规范教育培训，强化合作机构从业人员的消费者权益保护理念、诚信服务意识，规范销售服务行为，明确风险防控重点，构建协同发力、共护消费者合法权益的工作格局。

　　“红韵消保·服务惠民”行动

　　此外，中国人寿还将充分利用“红金渝”网格驿站，发挥党员先锋模范带头作用，以驿站为阵地，开展金融知识宣讲、消费咨询解答、纠纷调解指引等服务。（文 母国鹏）