当千家万户沉浸在团圆守岁的温馨氛围中，国网垫江供电公司供电服务指挥中心（简称“供指中心”）依托“智慧大脑”，悄然打响了一场与时间赛跑的电力保卫战。

　　高效响应：“最强大脑”显神威

　　2月16日，坪山供电所值班室的电话骤然响起。得知用户家中准备年夜饭时突然断电，抢修人员陈仕国和同事仅用十分钟便抵达现场。如此高效的响应，得益于供指中心背后的“最强大脑”。

　　在供指中心大厅，巨大的电子屏幕上，停电实时监测、线路负载情况等数据如脉搏般实时跳动。几乎在接到胡国兵求助电话的同时，工作人员就已主动监测到停电信息，并精准研判出停电原因。

　　“双剑合璧”：精准抢修新模式

　　“以前找故障点，就像‘大海捞针’，现在有了智能系统，我们能实现分钟级的故障定位。”抢修人员陈仕国这番感慨，源于一次高效的除夕夜抢修经历。

　　当晚，供指中心值班员何东梅紧盯PMS3.0系统大屏，系统突然发出告警：10kV汇龙线华龙#7蔡家湾柱上公变49个用户停电。依托PMS3.0配网故障研判模块，系统迅速自动定位故障范围。何东梅随即联动用电信息采集系统，调取智能电表实时数据，通过分析电压、电流突变情况，精准锁定“病灶”——台区总保开关跳闸。整个过程不到5分钟。

　　锁定故障点的同时，系统自动生成包含精确坐标、周边设备信息及最优导航路径的抢修工单，并实时推送至距离最近的现场抢修人员移动终端。陈仕国手持终端，依据系统导航直奔故障点。从故障发生到恢复供电，全程仅用时38分钟，且非故障区域用户全程“零感知”。

　　供指中心专责邓雪娇介绍，PMS3.0和采集系统“双剑合璧”，实现了从“被动接单”到“主动研判”的转变。2025年，垫江供电公司全年平均停电时户数4.82时·户，排名全市第5位，“不停电就是最好的服务”成为现实。

　　全天候坚守：筑牢新春保供防线

　　走进垫江供电公司供指中心，巨型电子大屏上，停电监测、台区负载等数据实时刷新，全县电网运行状态一目了然。这里不仅是数据的集散地，更是守护电网安全的“神经中枢”。春节期间，这里24小时灯火通明，值守从未间断。

　　供指中心供电服务管控班班长张森表示：“我们全天候监测全量停电和故障处置，紧盯服务舆情，把控供电服务的每一个细节。”为了打好春节保供这场硬仗，供指中心提前编制了春节保供电处置卡，动态推进线路缺陷清零，聚焦重点区域与重要用户，确保“工单派得准、故障送得快、保供跟得上”。

　　从城市的高楼大厦到乡村的袅袅炊烟，在这个春节，垫江“供指人”用全天候的坚守筑起了一道坚固的供电服务防线。在数字化浪潮的推动下，国网垫江供电公司正以更加智能、高效的方式为千家万户守护光明与团圆。（文 黄国春 吴霞）