在重庆市秀山县钟灵镇村社里,无论是院坝中热闹的交流声,还是手机上快速响应的服务提示,都藏着基层治理的“温度密码”。近年来,该镇打造的“线上+线下”双网格体系,正以精细服务破解民生难题,以“众力量”激活乡村活力,让幸福在家门口落地生根。
走在钟灵镇的村落间,网格化服务触角随处可见。全镇被科学划分为20个网格和5个微网格,每个网格都有专属服务团队,通过整合各方资源,打造实体化网格阵地,强化网格“前哨”功能。如今,村里的实体网格阵地既是政策宣传员的“小课堂”,也是村民们的“暖心驿站”。云隘村村民杨秀云提起院坝会就忍不住点赞:“以前婆媳拌嘴没人劝,现在网格员会帮着调解,‘好媳妇’孙凤菊还分享相处窍门,心里的疙瘩一下就解开了!”
线上服务同样高效暖心。依托“重庆基层智治”“141”等平台,钟灵镇搭建起24小时不打烊的“智慧服务通道”。当网格员和志愿者发现群众需求,在手机上“一键上报”,后台就能快速派单、及时处理。今年以来,钟灵镇通过数字化平台上报事件55起,已办结55起,办结率达100%。
为了让服务更精准、治理更有力,钟灵镇还组建了以党支部为核心,由志愿服务队、网格员、村委会、派出所共同参与的“一核多元”队伍,有效汇聚各方力量,形成服务合力。返乡大学生刘娟对此深有体会:“正为工作发愁,网格员就主动送来就业政策和岗位推荐,让我在家乡发展更有底气。”如今,从就业咨询到道路修缮,从信贷申请到矛盾调解,群众的需求总能通过“双网格”快速落地解决。
一张“双网格”,串联起民生大小事;一股“众力量”,激活乡村新动能。钟灵镇正以这样的治理创新,让民生保障更贴心、乡村振兴更有劲,绘就出人人参与、人人共享的幸福画卷。(文 肖红光 何薇羽)
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