近日，邮储银行重庆市南川区太平场营业所员工与警方紧密协作，成功拦截一起针对老年客户的电信网络诈骗，及时保住了客户邓大姐账户内80余万元的养老资金，有效避免了大额财产损失。
日前，南川区太平场派出所民警接到区反诈中心紧急预警：辖区内居民邓大姐疑似正在接听境外诈骗电话，且拒接警方劝阻电话。民警火速赶往邓大姐家中，并陪同她前往银行卡开户行邮储银行重庆市南川区太平场营业所寻求帮助。此时该网点已结束营业，接到消息的工作人员立即开启系统等待民警和客户的到来。
经了解，诈骗分子利用邓大姐对微信保险业务不熟悉的弱点，冒充“保险公司客服”，谎称其保单缴费失败需立即补交，企图诱导其转账。
民警和网点工作人员立即引导邓大姐登录手机银行核实账户，确认80余万元资金安然无恙后，迅速协助其办理了临时挂失，第一时间锁定账户资金安全，同时向其剖析骗局。经过近一个小时的耐心劝阻和账户保护措施，邓大姐终于认清了自己遭遇的是典型电信网络诈骗，明确表示不再向对方转账。在警银双方快速响应、紧密配合下，邓大姐的80余万元养老金得以成功保全。
此次事件的圆满处置，不仅展现了邮储银行员工高度的专业素养和责任心，更凸显了警银协同作战在打击电信网络诈骗、保护群众财产安全方面的高效性与重要性，赢得了客户的由衷赞誉。邮储银行重庆分行负责人表示，面对当前复杂的电信网络诈骗形势，该行将始终严格落实监管部门要求，以“普及金融知识万里行”等活动为契机，不断强化风险防控能力，持续加强员工反诈能力培训，并积极开展金融教育宣传活动。（文 孟海燕 李端）
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