“手机点一点就能提交复议申请，不会用还能去司法所免费代办，太省心了！”近日，重庆市民吴先生一边展示“掌上复议”小程序操作，一边点赞江津区行政复议改革让群众“少跑腿、更省心”。
行政复议一头连着群众权益，一头关乎政府公信力。近年来，江津区司法局创新“五心”工作机制，将廉洁高效贯穿复议全流程，群众首选率突破60%，成为化解行政争议的“优选渠道”。
为确保权力规范运行，江津区司法局严把复议人员入口关，常态化开展警示教育，制定《行政复议案件工作规范》，对接待、受理等八大流程“立规矩”，严防“人情案”“吃拿卡要”。
在推行“阳光复议”方面，江津区司法局邀请人大代表、政协委员参与疑难案件听证，积极吸纳专家、法律顾问意见，创新“说理式”审理机制，两起案例入选全市典型，实质性化解率连续两年超90%。
在创新“检司协同”机制方面，江津区司法局邀请检察机关参与敏感案件调解，复议决定官网公示，接受社会监督，通过电话、上门回访倾听民声，复议后起诉率、败诉率持续下降。
通过构建行政复议与审判、调解联动“五项机制”，将调解贯穿复议全过程，江津区司法局2025年以来联动化解争议及关联纠纷52件，调撤率达32.3%，有效疏解了诉讼信访压力。
此外，江津区司法局积极推广“掌上复议”，设立40余个便民服务点，提供免费代书、复印、咨询“三免”服务，创新“容缺受理”机制，2025年以来累计服务群众65人次，群众满意度显著提升。
行政复议是群众利益的“护身符”，是依法行政的“助推器”。江津区司法局相关负责人表示，将持续深化作风建设，公平公正处理每一起案件，让群众在复议中感受到法治温度与公平正义。（文 王艺颖）
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