近日，重庆市银行保险机构消费者权益保护工作专题培训会顺利举办。此次会议由成渝金融消费者权益保护中心（重庆）组织，重庆市内54家银行业金融机构、68家保险公司参会。
重庆金融监管局二级巡视员傅渝梅在会上强调，成渝金融消费者权益保护中心（重庆）要坚持以党建引领推动金融纠纷调解工作，充分发挥降诉解纷作用。同时，各银行保险机构要践行“前端消保”和“主动消保”理念，努力实现在源头关注消保、从苗头加强消保、主要领导带头抓消保的“两全三头”消保工作机制。
重庆金融监管局金融消保处三级调研员肖娟、综合科科长丁明亮，分别就信访、举报、投诉相关问题和监管要求，以及消保监管评价相关政策进行了专题辅导。
现场，建设银行重庆市分行、招商银行重庆分行、人保财险重庆市分公司、中国人寿重庆市分公司4家金融机构分享了消保工作的经验和做法。成渝金融消费者权益保护中心（重庆）银行调解部的工作人员以调解典型案例为切入点，分享了调解工作流程、调解技巧及银行保险机构配合调解的有关情况。
成渝金融消费者权益保护中心（重庆）主任谭光华表示，成渝金融消费者权益保护中心（重庆）将继续提升调解服务能力，积极满足金融机构、金融消费者的调解需求，对金融纠纷做到应调尽调、可调尽调。（文 母国鹏）
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