近日，重庆市江津区司法局积极探索镇街综合行政执法改革新路径，组织各镇街对区级部门综合行政执法服务团分团开展满意度测评，构建“测评—反馈—整改—提升”的闭环管理机制，全面提升镇街综合执法能力与执法效能。
据了解，此次满意度测评围绕“培训指导”“协同协作”“整体评价”三大核心版块展开，将镇街对服务团工作的评价进行量化，精准找出执法服务中的薄弱环节和突出问题。江津区司法局以测评结果为导向，倒逼服务团针对性地提升服务质量，有助于切实解决镇街执法难题。
为确保执法指导服务更加精准高效，江津区司法局采取了一系列有力举措。
一是搭建“总分”结构，形成合力。镇街综合行政执法服务团由总团和分团组成，总团统筹全局，协调解决问题；分团由区级部门组成，提供精准化指导服务，整合资源提升执法实效。
二是加强业务指导，提升能力。各分团制定年度培训计划，开展“菜单式”精准培训和“沉浸式”执法带训，提升实战能力，同时实行首问负责制，提供“一对一”解答，确保问题及时解决。
三是强化监督考核，确保实效。江津区司法局将满意度测评结果纳入考核评价，倒逼服务团提升服务质量，确保执法效能有效提升。
通过满意度测评管理机制的深入实施和一系列举措的协同推进，江津区镇街综合行政执法服务团在提升执法效能、优化基层治理方面取得了显著成效。
下一步，江津区将持续深化满意度测评机制，进一步优化执法服务体系，为全区综合行政执法改革的深入推进和基层治理现代化提供坚实保障。（文 郭渝佳 王艺颖）
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