10月24日，重庆市民冉女士的家属向阳光人寿忠县支公司送上“承诺保障服务快捷 心系客户阳光关爱”的锦旗，表达对阳光人寿工作人员一路陪伴的感激之情。
据悉，2022年2月，冉女士为刚满月的女儿购买了《阳光人寿附加阳光护少儿尊享版重大疾病保险》《阳光人寿阳光佑终身重大疾病保险》以及《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》，重疾保额75万元。
2022年11月，冉女士的女儿持续发烧并伴有腹泻症状，跑遍多家三甲医院，却始终无法确诊病因。就在冉女士为后续医疗费用发愁时，阳光人寿客户经理主动向其送上安慰与鼓励，并以最快的速度协助冉女士提交了理赔申请，同步整理好9次住院的相关资料。不久，冉女士就收到9笔理赔金，共计16.54万元。
数月后，孩子被确诊为罕见的朗格汉斯细胞组织细胞增生症，需要接受长期治疗。得知此消息后，阳光人寿客户经理立即与公司取得联系，再次协助冉女士提交理赔申请，确定此疾病属于保险责任范围。很快，第10笔理赔金87.5万元到达冉女士账户，为孩子的康复之路添加了“阳光力量”。
保障不停，关爱继续。就在冉女士的家属送锦旗的当天，第11笔理赔金1.25万元也支付成功。
阳光人寿忠县支公司方面表示，将继续践行“让人们拥有更多的阳光”的使命，传递“爱与责任”的向善文化，为客户提供更优质的服务体验。（文 刘敏）
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