为全面提升永川区专（兼）职人民调解员的综合素质，近日，重庆市永川区司法局召开全区专（兼）职人民调解员培训会，进一步指导推进“快点调”在线矛盾纠纷化解平台的使用，助力基层治理“增实效”。
培训会现场 供图 永川区司法局
全区23个镇街调委会、20个行业性专业性调委会共115名专（兼）职人民调解员代表参加了培训。会上，专业人员对“快点调”在线矛盾纠纷化解平台进行实时在线演示，系统讲解了线上矛盾纠纷化解的整体架构、主要流程等。同时，金牌调解员通过对典型调解案例的分析和解读，讲授调解技巧和方法，并对在场人民调解员提出的问题进行答疑解惑。
据了解，自2023年1月“快点调”在5个镇（街道）试点运行以来，永川区共开展“快点调”主题宣传35场次，组织专题培训23场次，张贴宣传海报3200余张，配套播放“动画宣传视频”9000余条。据区调度中心数据统计显示，群众线上申请矛盾纠纷调解1342件，调解成功1335件，调解成功率99.47%，平均结案时间1.6天，“有纠纷就上快点调，快点帮您调解好”的服务理念深入民心。（文 郝瑞 喻楠）
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