长期护理保险（简称“长护险”）是兜底失能老人晚年生活、减轻家庭照护压力的重要民生保障。在重庆市渝中区石油路，97岁的重度失能老人陈爷爷，依托中国人寿寿险重庆市分公司落地的长护险服务，彻底告别了居家照护难题，迎来安稳舒心的晚年生活。
据了解，陈爷爷因身体机能严重衰退、行动完全不便，日常起居长期依赖儿子照料。老人常年患有糖尿病，足部易破损、肿胀出血，缺乏专业护理经验的家属面对其病症常手足无措、倍感无助。2023年，中国人寿寿险重庆市分公司第一营业部开展长护险政策普及宣传，老人儿子借此深入了解政策，并在工作人员的全程指导下为父亲提交了待遇申请。
中国人寿寿险重庆市分公司第一营业部工作人员到陈爷爷家中进行护理服务 供图 中国人寿
经专业评估，陈爷爷被认定为重度失能人员，2023年5月起正式享受长护险专项服务。此后，专业护理员每周固定上门3至4次，为老人提供生命体征监测、擦浴理发、康复训练、药物涂抹等全方位贴心护理。每到约定服务时段，陈家总会提前敞开大门，静静等候护理人员到来。
服务过程中，护理员不仅精准开展专业照护，还手把手向家属传授居家护理技巧，答疑解惑，指导应急处置。经过一年多的持续照料，陈爷爷足部顽疾大幅好转，身体状态明显改善。即便年事已高、记忆力衰退，老人每次都会坚持挥手送别护理人员。
感念长护险政策红利与暖心服务，老人家属专程将写有“长护政策暖人心，知心关爱为百姓”的锦旗送到渝中区医疗保障事务中心。作为长护险经办机构，中国人寿寿险重庆市分公司深耕民生服务，坚持以精细化、常态化的上门护理服务，切实缓解失能家庭照护困境，用专业守护为高龄失能老人撑起温暖“保护伞”。（文 母国鹏）
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