连日来，重庆万州公安聚焦老年群体出行、财产、办事等急难愁盼问题，接连开展暖心救助、便民服务、反诈守护行动，以细致入微的警务服务，用心用情守护辖区老年人平安安稳生活。

民警送迷路老人回家 供图 万州区公安局

　　暴雨夜，暖心救助温暖归途

　　近日，万州遭遇强降雨天气，分水派出所接到群众求助，一名八旬老人在暴雨中迷路受困。民警曾迪柯、周维唯立即冒雨赶赴现场，发现老人全身衣物被雨水浸透，因年纪偏大、腿脚不便，在寒风冷雨中浑身发抖、无法行走。民警迅速为老人披上干爽警服，送上食物和温水安抚情绪。在得知老人家属无法及时赶回后，民警当即决定护送老人回家。雨势汹涌、路面湿滑，两名民警小心翼翼搀扶着老人，稳步前行规避路面积水与湿滑路段，平安将老人送回家中。确认其身体无恙后，民警才安心返程。

　　精准反诈守护，筑牢养老钱“安全锁”

　　针对独居老人现金存放风险高、易被盗被骗的问题，罗田派出所常态化开展入户走访宣传。民警耐心向老人讲解居家存现、电信诈骗等各类风险，在充分尊重老人意愿的前提下，全程陪同老人前往银行，协助清点现金、核对金额、办理存款手续，全程公开透明、贴心高效。同时，民警结合真实案例普及防盗反诈知识，提醒老人妥善保管银行卡与密码。截至目前，派出所已帮助3名独居老人安全存入养老钱共计9.8万元。

　　上门便民服务，打通办事“最后一公里”

　　为切实解决高龄老人出行办证难题，后山派出所推行上门办证便民举措。近日，辖区群众求助，家中九旬老人行动不便，无法前往派出所办理身份证。了解情况后，民警张殷伟、辅警彭思源即刻上门服务。因老人家中无平整白墙，工作人员就地取材，以屋外立柱为背景，反复调整光线和拍摄角度，顺利完成人像采集。回所后，工作人员快速完成信息核对、人像比对等流程，高效推进制证工作，用贴心上门服务免去老人奔波之苦。

　　日常巡逻值守，随时伸出救援之手

　　近日，陈家坝派出所巡逻民警在执勤中发现两名高龄老人外出散步迷路，贴心将其带回派出所悉心照料，随后多方核查信息、联络家属，确保老人被安全接回。此外，民警还及时救助路边突发晕倒的老人，第一时间安抚老人情绪，拨打急救电话，并联动社区网格核查身份、联系家属，为老人就医救治争取宝贵时间。（文 唐海）