2024年夏天，29岁的钟颖收起了在车管所窗口用了8年的文件夹，来到重庆市江津区公安局鼎山派出所长风社区报到。她说，以前在文件里写下“为人民服务”，现在她想亲手把这句话，一笔一划写进长风社区的每一条巷子里。近两年过去，钟颖获得了“江津区年度十佳民警”称号，并成为长风社区副书记。

钟颖面对面向居民宣讲反诈知识 供图 江津区公安局

　　快速蜕变成长 脚步丈量街巷

　　刚到社区那阵子，钟颖其实心里没底。于是，她给自己定了个“笨规矩”：每天至少走访3栋楼、敲10扇门。没过多久，她的笔记本里密密麻麻地记录下了独居老人的身体状况、困难家庭的实际需求、街巷治安的薄弱环节等内容。

　　白天跑、晚上啃，她坚持学习“枫桥经验”，耐心请教所里的老民警，不到半年就吃透业务、摸清家底，并在2024年社区民警技能比武中名列前十。

　　心系街坊邻里 温情调和矛盾

　　钟颖的工作笔记扉页上，只写了一句话：“老百姓的小事，就是我的大事。”住户发现小区内有无人看管的流浪犬，钟颖及时到场处置、妥善安置犬只，消除安全隐患；有居民行动不便，无法外出办理业务，她主动上门，帮忙拍摄身份证照片、代办相关手续；住户就楼栋墙体维修问题各执一词，她反复上门沟通、对接维修事宜，最终顺利排除隐患，化解了邻里矛盾。

　　1年下来，钟颖调解了62起纠纷，给社区里的独居老人、残障人士、困难家庭建了本“暖心台账”，还运用“邻里汇”角落了解民情民意，真正做到小事不出网格、大事不出社区，守护邻里和睦烟火温情。

钟颖上门向居民开展安全宣传 供图 江津区公安局

　　织密平安防线 坚守一方安宁

　　针对长风社区老旧小区与夜市经济圈叠加、夜间治安管理压力大的特点，钟颖主动联合社区居委会，整合网格员、安保人员、商户志愿者及社区党员力量，牵头组建了一支夜间巡逻队。在一次夜间巡逻中，钟颖发现一伙青少年聚集，有发生冲突的苗头。她第一时间上前劝导制止，成功劝离涉事青少年，及时化解了治安隐患，避免了事态升级。

　　作为社区副书记，钟颖优化了矛盾调解、信息采集流程，推动老旧小区加装路灯、设立联防点，并发动楼栋长参与治安防控，织密全方位平安防护网。与此同时，钟颖还为夜市商铺建立群防群治微信群，线上收集商户诉求，协调解决经营纠纷、噪音扰民等各类实际难题。她还在群内常态化开展反诈知识宣传，推送防诈骗提醒和典型案例，帮助商户增强防范意识，协助多名商户成功规避骗局，守住了群众的“钱袋子”。

　　通过钟颖的不懈努力，社区治安防控能力大幅提升，居民安全感持续攀升。钟颖用每一次耐心的倾听、每一件踏实的小事，书写着新时代青年民警的理想追求、责任担当和为民情怀。（文 叶松）