6月24日，国网重庆垫江供电公司在桂溪供电营业厅正式设立电力市场专属服务窗口，为辖区工商业用户提供“一站式”线下专属服务，全方位提升用户参与电力市场交易的便利度。
桂溪供电营业厅专属服务窗口 供图 国网重庆垫江供电公司
为精准匹配垫江县工商业用户的电力市场用电需求，优化电力市场服务供给，打通政策落地“最后一公里”，国网垫江供电公司依托现有营销服务渠道优势，围绕市场政策解读、交易平台注册协助、零售套餐比选、电费账单明细拆解、分路量测方案设计五大核心业务搭建全链条服务体系，针对性解决此前工商业用户普遍面临的政策理解模糊、入市渠道不明、线上操作受阻、套餐选择盲目、费用明细不清等痛点问题。
为方便用户快速掌握电力市场相关知识，桂溪供电营业厅在窗口专区集中布设“一图读懂”系列科普宣传物料，循环播放绿电绿证推广宣传视频，构建起“专人一对一指导+自助资料随时学”的双重服务保障体系，让用户既能现场咨询解决实际问题，又能自主了解相关政策常识。
下一步，国网垫江供电公司将持续迭代优化线下市场化服务模式，不断延伸服务触角，以更接地气的下沉式服务，引导广大市场主体规范、高效参与电力市场交易，为地方工业企业降本增效、县域经济高质量发展提供坚实的电力服务支撑。（文 彭思淋 陶珂为）
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