近日，重庆市江津区支坪司法所成功调处一起百岁老人赡养家庭纠纷，通过情理兼顾、柔性疏导，化解子女间多年隔阂，让105岁的王老太得以安享晚年，以基层人民调解实践生动诠释了新时代“枫桥经验”。

　　王老太早年丧偶，独自抚育两儿两女长大成人。如今老人已是百岁高龄，行动不便、生活完全无法自理，日常起居本应由四名子女轮流照料。2025年，77岁的长子程某以自身年事已高、体弱多病为由，既不愿参与轮流陪护，也拒绝承担相应赡养费用。其余姐弟多次私下沟通协商，每次都不欢而散，兄弟姐妹之间隔阂越来越深。今年5月，王老太另外三名子女来到支坪司法所寻求调解帮助。

　　接到诉求后，司法所工作人员第一时间上门走访核实情况。初次沟通时，长子程某抵触情绪强烈，反复强调自身身体状况差，自顾尚且困难，无力照料母亲。工作人员没有生硬说教，而是转变沟通方式，多次上门拉家常、聊过往，兼顾法理与亲情耐心开导：一方面清晰释法，告知赡养父母是每位子女法定责任，不能以自身年迈、身体欠佳为由免除赡养义务，拒不履行赡养责任将承担相应法律后果；另一方面细数王老太当年独自拉扯四个孩子的艰辛过往，唤起程某心中的感恩与愧疚。

　　经过反复沟通，程某心结逐步解开，今年6月主动来到司法所参与现场调解。调解室内，调解员秉持中立公正原则，全程以修复亲情为核心，积极疏导各方情绪，引导四名子女换位思考，互相体谅各自生活难处，直面矛盾根源。

　　推心置腹的交流下，四兄妹纷纷放下心中成见，坦诚表达内心想法，主动反思自身问题。经过共同商议，众人当场达成书面赡养协议，将轮流陪护、生活费分摊、日常起居照料、就医陪护等事项逐条细化，明确每家责任，从制度上保障老人衣食起居、看病养老无忧。协议签字生效，一家人握手言和，长久以来的家庭矛盾彻底化解。

　　“单纯依靠法律条文难以真正化解家庭心结，调解工作更要带着温度，用情理温暖群众内心。”支坪司法所工作人员介绍，赡养纠纷看似是金钱、照料问题，本质是亲情沟通缺失。本次调解既保障了百岁老人合法权益，也挽救了濒临破裂的家庭关系，是基层践行“枫桥经验”、小事就地化解的典型案例。

　　下一步，支坪司法所将持续深耕基层矛盾纠纷调解一线，常态化开展婚姻家庭类矛盾前置化解，依托人民调解阵地普及赡养相关法律法规，以法治涵养孝老爱亲优良家风，用心用情解决群众急难愁盼，以基层调解力量守护辖区家庭和谐稳定。（文 吴双 苏杨洋）