近日，重庆市彭水县靛水公租房小区承租户代表将一面印有“情系民众办实事 把党的关怀和温暖送进百姓家”的锦旗送至彭水县住房城乡建委，为当地贴心的公租房保障服务点赞。
据了解，彭水县现有公租房2779套，建筑面积14万平方米，保障近1.2万名中低收入住房困难群众安居。近年来，彭水县住房城乡建委聚焦民生需求，以公租房品质提升为抓手，做实做细住房保障服务，全力守护群众“安居梦”。
立足群众诉求，精准补齐短板，是彭水公租房治理工作的核心举措。当地住建部门常态化入户走访，收集住户关于设施完善、环境优化的“微心愿”，将群众“愿望清单”转化为履职“任务清单”。今年以来，彭水县投入约500万元，开展公租房小区品质提升专项行动，完成天然气、自来水一户一表改造，同步实施公共区域整治、绿化亮化升级、消防设施更新等工程，全面改善小区居住环境、完善便民配套。
针对公租房小区人员多、诉求杂的治理难点，当地建立了高效诉求响应机制，明确群众诉求3个工作日内答复办结，确保事事有回音、件件有着落。今年以来，彭水县累计接待群众300余人次，妥善解决房屋返潮、设施维护、化粪池渗漏等各类民生难题40余件，用高效治理传递民生温度。
在优化线下品质的同时，彭水县持续推进服务数字化升级。依托“公租房智管”系统，实现公租房申请、审批、排号、配租全流程线上办理，全程公开透明、可追溯监督，大幅简化办事流程、压缩办理时限，让住房保障公平公正、便民惠民。“网上申报简单快捷，省心又省力。”成功办理公租房申请的市民敖春连连称赞。
一面锦旗，承载民心，彰显担当。下一步，彭水县将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化公租房管理服务、提升基层治理水平，用实干践行为民初心，持续擦亮住房保障民生底色。（文 刘海军）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
