“冯主任，我父亲过世后，家中的电表户主还是他老人家的名字，我心里总记挂着这事，又不知道该怎么办才好。”2月3日下午，在重庆市彭水县靛水街道长岩村1组，返乡村民高文兵对上门走访的国网重庆彭水供电公司黄家供电所业务部副主任冯小春说道。
工作人员为村民进行电表户名变更 供图 彭水县委宣传部
听到这话，冯小春心里有了数。“高大哥，您别着急，这事我们现在就能办。”冯小春边说边拿出手机，点开了“网上国网”APP。在仔细核对相关证件后，冯小春协助高文兵在手机上提交了过户申请。通过线上渠道，原本可能需要往返奔波的手续，在短短20分钟内就完成了提交与审核。
办妥业务后，冯小春和同事们拿出工具，开始为高文兵家检查线路安全。许久未住的房屋，加上冬季用电增加，安全隐患不容忽视。他们逐一查看线路、开关、电器插座，更换老化的灯头，并反复叮嘱：“电暖器不用时一定拔掉插头”“插线板不能超负荷使用”“湿手不要碰电器”……这些朴实的话，让高文兵感到阵阵暖意。
随着春节临近，许多像高文兵一样的外出务工人员正陆续返乡，家里电器长时间闲置，用电安全成为重要一环。为此，国网重庆彭水供电公司组织各供电所主动走访，尤其关注家中人员有变动、可能遇到用电业务办理困难的家庭，为其提供快速的线上业务指导，更将重点放在保障用电安全上，帮助村民排查隐患，宣传安全常识，确保大家过个平安祥和的春节。
冬日的山村寒意依旧，但可靠的电力供应和这份登门解忧的关切，正默默温暖着一个个家庭，守护着万家灯火里的团圆与安宁。（文 赵勇 储潇 杨清华）
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