“从军属优待证办理到退役安置手续，半天就全办妥了！”11月6日，退役军人袁海洋在重庆市长寿区长寿湖镇“红色退役军人之家”一站式办结6项业务后，向工作人员竖起大拇指。这样的高效服务，得益于该镇探索的“部站融合”全生命周期为军服务改革，通过整合退役军人服务、司法调解等职能，创新“1335”服务模式，实现双拥工作“一站式办公、一条链服务、一次性办成”。

　　阵地融合：从“多窗跑”到“一窗办”

　　在长寿湖镇服务大厅，武装部、退役军人服务站、司法所等5个部门集中办公，墙上“入伍-服役-退役”全流程服务导视图清晰明了。长寿湖镇镇长江小洪介绍，通过打破部门壁垒，将原先分散在5个地点的涉军服务整合为“1个主阵地+3个片区服务站+35个网格点”，服务半径缩短至“15分钟生活圈”。今年以来，该站累计办理军属优待、退役安置等事项487件，材料提交量减少40%，办理时间压缩65%。

　　模式创新：“1335”机制激活服务末梢

　　“现役军属李大爷摔伤，请求支援！”接到网格员报告后，长寿湖镇“为军服务专班”迅速启动“1335”响应机制（1分钟接单、3分钟派单、30分钟到场、5小时办结）。半小时内，医护人员就赶到现场处置。这套融合网格触角的服务模式，已累计解决军人军属急难愁盼问题132个，满意率100%。

　　在司法平安板块，专职调解员老李正用“情法结合”方式化解一起涉军土地纠纷。“我们组建‘老兵调解团’，今年已成功调解涉军矛盾29起。”长寿湖镇武装部长刘刚表示，联合办公场地特别设立“老兵谈心室”，通过“法律咨询+心理疏导+政策帮扶”组合拳，实现矛盾纠纷化解率98.6%。

　　效能跃升：从“区域试点”到“全市样板”

　　在2024年度长寿区退役军人服务工作效率评估中，长寿湖镇以97.15分排名全区第一。其创新的优待证办理集中激活等服务，让退役军人、烈属和军属告别了“多头跑”的烦恼。服务站墙上的荣誉榜显示，这里已接待西藏昌都、四川眉山、重庆綦江等12个市内外考察团，相关经验被纳入《重庆退役军人服务年鉴》。

　　“从‘多窗跑’到‘一窗办’，从‘物理整合’到‘化学融合’，我们努力让每位退役军人都感受到家的温暖。”长寿湖镇退役军人服务站站长杨龙如是说道。如今，长寿湖镇的创新实践，正成为重庆市退役军人服务工作的亮丽名片。（文 余川）