“彭警官，又下辖区啦！”王奶奶老远看见彭振海就笑着招手。在重庆市江北区华新街街道桥北社区，这样的亲切问候已是常态。错落的阶梯、焕新的楼栋、飘香的养老服务中心、笑语声声的共享花园——不久前，这里刚被评为2025-2026年全国示范性老年友好型社区。

社区反诈宣传活动现场

　　在这个0.3平方公里的社区里，居住着9000余位居民，其中60岁以上老人近2850名。如何让长者实现“老有所养、老有所乐、老有所安”？华新街派出所社区民警彭振海与社区共同探索的“精神关怀+精细服务”模式给出了暖心答案。

　　面对老人“渴望陪伴、需要倾听”的心声，彭振海与社区发起“四叶草”暖心帮扶项目。“刘阿姨，降温了，多穿点。”“王叔叔，降压药按时吃了吗？”这些朴实叮咛，是他每次下社区的“必修课”。他总是慢下脚步搀扶蹒跚的身影，耐心倾听岁月的故事，用真诚陪伴化解寂寞。

　　在一次走访中，彭振海得知76岁的徐婆婆刚独自去派出所更换了身份证。想到老人独居且几近失明，出行十分不便，他立刻对老人说：“新身份证办好后我给您送来，您别再单独出门了。”听了这话，徐婆婆紧紧握住彭振海的手，眼眶不由得湿润了。

　　当得知社区居民钟伯伯因照顾年迈父亲无法抽身办证，彭振海便上门拍摄照片，协助提交材料，贴心解决问题。此外，他还化身“送餐员”“送药员”，在特殊时期为老人送去饭菜药品，让“警务服务”延伸为“生活关怀”。

　　“何阿姨，您记住，凡是电话里让转账到‘安全账户’的，绝对是诈骗！”彭振海坚持将反诈宣传融入日常，结合身边人、身边事，让老人一听就懂。他还通过11个社区微信群定期推送防骗提示，构建起线上线下全覆盖的反诈网络。

　　从警14年，彭振海的故事里没有惊天动地的抓捕，只有家长里短的琐碎和日复一日的坚守。他是社区的“暖心联络员”，是反诈的“安全小喇叭”，也是老人心中的“平安定心丸”，如社区里的那棵黄桷树，默默扎根，静静守护。（江北区公安分局）