8月24日，建行重庆市分行举办了第三届网点员工节。该行员工通过现场或在线直播观看等方式，共同见证市分行员工关爱的这一重要举措落地实施。
活动现场 供图 建行重庆市分行
近年来，建行重庆市分行围绕职业发展、身心关爱、权益保障、待遇福利、减负赋能等方面，深入推进“温暖工程”，以更细致、更扎实、更到位的关心关怀推动员工幸福感和网点竞争力“双提升”。
优化职工之家 让“关爱”加倍
在建行重庆市分行为员工打造的集“休闲+学习+补给”于一体的综合性服务平台职工之家，各式各样的健身器材和休闲设施一应俱全。员工在这里疏解压力、锻炼身体、交流学习，感受惬意温馨。
为进一步提升员工“家”的体验，该行常态化开展网点环境整治及美化活动，推动全行网点形象焕新；持续开展中医免费问诊上门服务，丰富员工医疗保健渠道；对新装修的网点和办公室进行甲醛清除和检测，并配置AED设备；提升每日工作餐补金额，开展子女教育咨询服务活动以及各种交友联谊活动等；推行“六必访”“六必贺”暖心关爱制度等，持续优化健康保障体系等。
解决“急难愁盼” 为网点减负
在优化网点营业时间安排的基础上，建行重庆市分行积极推进业务集中上收、对公对私业务流程优化等重点工作。集中上收方面，开展涉赌涉诈个人账户集中解控提额、个人异常交易客户尽调集约化处理等。流程优化方面，通过优化对公账户开变销流程、个人账户一站式开户流程等举措，大幅降低办理时间。
该行还组建后台“任务性团队”，为网点赋能减负。例如网点成立的客户尽职调查上门团队，月均完成上门服务约210次，累计行程7000多公里，有效提高了网点对公业务的服务质量和业务效率。同时，建行重庆市分行创新成立“1314柜面业务响应支持团队”，划分对公、对私、分行特色、代发、财政等5个分团队，建立起前台服务客户、后台服务前台的链条服务支撑模式，为全行网点分类提供业务指导。
搭建成长平台 为“技能”加分
一直以来，建行重庆市分行分层分类建立中青年干部储备人才库，深入推进“新苗优才”等人才库建设，为更多青年人才搭好奋斗舞台。此外，该行还聚焦网点“提质增效方案”要求，积极开展集中培训。2024年，针对网点员工举办培训项目10个，共培训27期，学员人数达2650余人，实现网点负责人、网点营运主管（及后备）、客服经理全覆盖，网点员工近1500多人获得客户经理、客服经理岗位资质认证证书。（文/图 建行重庆市分行）
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