原标题:设立休息港湾、延长配送时限、设置爱心冰柜……重庆为外卖骑手撑起清凉绿荫
7月15日11点30分,市气象台发布今年全市首个“高温红色预警信号”。高温天气让不少市民“宅”在家里,外卖订单量随之激增,外卖骑手也成为这座城市里最忙碌的人群之一。
烈日当头,记者跟随多位外卖骑手穿梭于街头巷尾,不仅看到了他们的“飞驰人生”,还有这座城市为他们撑起的“绿荫”。
骑手有了6384个“歇凉港湾”
“叮叮叮!”7月15日10点30分,饿了么骑手李清予接到了当天第一单——从龙湖新壹街2号楼取货,送往恒大御龙天峰小区。
不到10分钟,李清予就赶到了取货点,此时她的后背已被汗水浸透,头盔闷热得如同“蒸笼”,汗珠不断从头盔缝隙滴落。她抹了把汗,继续赶往下一站。
整个上午,李清予马不停蹄地送了30多单,她决定暂时收工,前往位于江北嘴的重庆市(江北)新就业群体党群服务中心休息。这里不仅提供空调、饮水等基础服务,还为外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业群体提供心理咨询、法律援助等支持。
当了五年外卖骑手的孙科对此感受很深:“以前歇脚就像打游击一样,树荫下、楼道边,哪儿凉快就往哪儿钻,现在像这样的驿站成了大家的歇脚首选。”
像这样的骑手“歇凉港湾”已遍布山城。记者了解到,重庆目前已建成6384个友好骑手驿站。
配送时限延长获消费者理解
下午两点,沙坪坝区万达广场附近,京东外卖骑手谢道惠刚送完当天第22单。
“中午11点到下午2点是配送高峰,尤其是最近冷饮的订单占比最高。”趁着等餐间隙,谢道惠拿出水壶猛灌一口,“最近,京东外卖驿站给每名骑手分发了清凉物资,比如藿香正气液、降温贴还有冰袖等。”
面对持续高温,不少外卖配送平台都推出了保障措施。例如,美团动态优化配送路线、延长配送时限、豁免高温差评,并在各站点配备充足的防暑物资。“现在系统会自动延长配送时间,跑单更安心了。”美团骑手周云川说。
重庆消费者也表现出更多的耐心和容忍度。
“气温高,外卖小哥辛苦了”“不急,晚点到也没关系”……谢道惠向记者展示了几张截图,都是顾客的留言:“天气热订单数量多,多数顾客不会催单,送到后还会跟我们说一声‘辛苦了’‘谢谢’,很感动也很欣慰。”
城市“温度”降低酷暑热度
虽然酷暑难耐,但外卖骑手们在城市中穿梭时发现,重庆这座城市的温度降低了酷暑的热度。
“送完单来这里歇十分钟,给手机充个电,又能满血复活。”正在解放碑某商场驿站休息的外卖骑手王磊说。
目前,重庆中心城区多家商场都开设了“骑士休息区”,配备空调、座椅、饮用水等,门外还专门规划了电动车停放区。
在九龙坡区万象城商圈,外卖骑手罗宇斌路过爱心冰柜时,随手取走一瓶冰好的矿泉水。记者了解到,在重庆不少商圈都有许多这样的爱心冰柜。冰柜上写着“致敬高温下的城市劳动者”,里面放着冷冻矿泉水以及藿香正气液,供高温之下的户外工作者免费取用。(记者 邱小雅)
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