近日，西南大学出入境办证服务窗口迎来一群特殊的申请人——某职教中心20余名残疾运动员正准备办理护照，奔赴异国赛场为国争光。面对这群怀揣体育梦想的少年，重庆市公安局北碚区分局出入境管理支队第一时间开启“绿色通道”，由民警与辅警全程提供“陪伴式”服务，确保每一位运动员都能顺利完成办证流程。
在申请材料填写环节，民警俯身耐心指导，帮助运动员们准确完成各项信息登记。在人像采集区，民警化身临时“造型师”，仔细为运动员整理衣装、调整姿态，力求拍出符合标准的证件照。面对聋哑运动员，民警通过手语、纸笔与他们耐心沟通，确保信息传递准确无误。对于因肢体残缺无法进行指纹采集的运动员，民警在系统中详细备注说明。针对需要佩戴助听器拍照的运动员，民警提前与制证中心沟通协调，确保各项特殊需求得到妥善解决。
办证过程中，部分未满16周岁的小运动员因监护人远在外地，面临无法现场签署委托书的困境。为解决这一难题，民警及时向上级请示，通过多通电话与监护人反复沟通，并采用视频连线的方式确认监护人的真实委托意愿，同时远程收取所需材料，最终帮助所有运动员顺利完成办证手续。
“太暖心了！”尽管部分运动员无法用言语表达，但他们纷纷竖起的大拇指，成为对此次办证服务最真挚的认可。（文 方丹）
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