在重庆市大足区报恩社区，35岁的女民警王蓉用6年时间深耕基层，以“感恩荷”“安安小蜂警”“报恩先锋”“穿行侠”4支特色志愿队伍为支点，撬动社区治理难题，探索出一条“警民共治、温情高效”的基层治理新路径。数据显示，自4支队伍协同运行以来，社区矛盾纠纷调处成功率连续两年保持100%，月均警情同比下降26%，盗窃案、火灾隐患等同比降幅超30%。

　　2025年5月11日正值母亲节，72岁的“感恩荷”志愿者姜全碧在调解完一场邻里纠纷后，意外收到居民送来的鲜花。这位白发老人手捧花束的笑脸，成为社区治理温情的缩影。

　　作为王蓉组建的首支志愿队，“感恩荷”65名女性成员以“拉家常”的方式化解了多起矛盾。2024年以来，这支平均年龄超40岁的队伍已成功调解纠纷57起，调结率达100%。“我们不是干部，但愿意为邻里出点力。”队员们的朴素心声，让“小事不出社区”成为现实。

　　在温情调解之外，王蓉将治理触角延伸至青少年群体。2023年，她联合实验小学成立“安安小蜂警”志愿队，组织50名小学生通过快板、情景剧等形式开展反诈防溺宣传，全年开展校园安全课12场、社区巡演8次，以“小手拉大手”激活全民安全意识。小队员陈星佟在模拟“钓鱼网站”骗局时，成功提醒一位受骗大爷。

民警王蓉和“安安小蜂警”志愿队开展日常工作 供图 大足区公安局

　　社区治理的安全网还需动态预警加持。由25名外卖骑手组成的“穿行侠”队伍，凭借走街串巷的职业特性成为“移动探头”，全年报送有效线索42条，并与28名党员组成的“报恩先锋”夜巡队形成互补——后者凭借“人熟地熟”优势，全年排查整改18处安全隐患。如今，“白天有蜂警、夜晚有先锋、全天有骑手”的立体防控模式，让社区实现安全隐患动态清零。

民警王蓉给“穿行侠”队伍宣讲相关知识 供图 大足区公安局

　　扎根社区6年，王蓉推动建成3个智慧安防小区，创新建立“警民议事会”制度。她主导的“141”基层智治平台，将4支队伍数据与网格管理深度融合，纠纷预警响应时间缩短至15分钟。目前，“报恩模式”已在大足区6个社区推广，相关经验入选重庆市基层治理创新案例。

　　荣立三等功、获评“最美石刻姐妹”的王蓉，始终坚持“用真心换信任”，让“警察蓝”成为居民心中温暖的依靠。随着志愿队伍与智慧平台的持续融合，王蓉和同事们正将“警民双向奔赴”的治理图景，绘就更温暖的平安底色。（文 何秋宇）