近年来，建行重庆杨家坪支行营业部的“张富清金融服务队”以党建为引领，把“红岩先锋”精神体现在日常工作之中，主动化身“联络员”“宣传员”“参谋员”，用脚步访民情，用行动惠民生。

　　暖心服务托起幸福“夕阳红”

　　据了解，建行重庆杨家坪支行营业部位于九龙坡区杨家坪步行街核心区，是老年人口密集的金融服务重点区域。自2024年3月正式挂牌成为总行第一批“养老金融特色网点”以来，该营业部以“全方位构建区域性养老金融生态服务中心”为目标，以全力提升“健养安”品牌服务影响力为核心，全面增强网点服务客户能力。

　　该营业部不仅设置了无障碍坡道、爱心窗口、爱心座椅，还打造了“健养安”课堂服务专区和“适老”图书角。截至目前，“张富清金融服务队”已累计上门服务38次，服务老年客户超60人次。

　　在全面夯实基础设施“硬条件”、提升适老服务“软环境”的同时，该网点还充分发挥“张富清金融服务队”先锋模范作用，将“老年客户请进来”和“网点员工走出去”相结合，与代工单位、社区联动开展“夕阳红”金融小课堂、金融反诈剧本杀等活动，帮助老年客户了解金融知识、提高防范意识。

　　智慧服务 守护幸福“食”光

　　九龙坡民主村社区食堂因菜品丰富、价格亲民，深受周边居民青睐，但老年客户的支付问题一直存在困难。得知情况后，杨家坪支行营业部迅速行动，参与“智慧食堂”建设工作，承接其支付系统搭建、支付结算及资金归集服务。如今，老年客户可直接“刷脸”就餐，既方便又高效。

　　“智慧社区食堂”是杨家坪支行营业部深挖养老综合服务产业链的缩影，在其“政企赋能、机构扩容、商户联动”三位一体的营销模式下，已实现区域企业养老综合服务产业链上下游业务全覆盖，实现了资金流、信息流、服务流的深度融合。

　　2024年以来，杨家坪支行完成了区域内全部58家养老机构客户的服务签约，为客户提供账户开立、资金监管、普惠贷款等一揽子服务，累计发放养老产业普惠贷款600余万元；成功开立30余户重要机构基本账户；通过“养老+社区”的场景联动，拓展养老配套商户43户，带动个金存款新增1000余万元，实现了养老产业链资金体内循环。（文 叶林）