中国人寿寿险重庆市分公司作为重庆市长护险首批经办机构，以“政府主导、专业承办”为锚点，6年来累计为354万人次城镇职工承保，累计完成待遇支付1.29亿元，惠及失能群众11.72万人次，用专业与速度诠释了“国寿担当”。
不久前，中国人寿寿险璧山区支公司长护险工作人员李云龙和评估团队从重庆璧山出发，连夜赶往四川省绵阳市，为迁居该市的74岁重庆老人杨云鹏进行17项失能评估精准采集。杨云鹏最终被评定为重度失能，现累计享受2.4万元长护险待遇。李云龙表示：“失能评估为失能群体打开了一扇窗，让家庭看到希望，让照护温暖现实。”
长护险工作人员查看重度失能人员护理情况 供图 中国人寿寿险重庆市分公司
在中国人寿寿险重庆市分公司，有诸多像李云龙这样的守护者，他们带着使命与初心奔走在失能群众中，用专业与温情架起了“连心桥”。从网格化治理实现精细服务，到“一站式”办理实现便捷服务，再到动态化管理实现效率服务，2022年入职至今，李云龙见证了“璧山模式”的成长。
近年来，中国人寿寿险重庆市分公司将长护险工作作为服务民生主责主业的“重要工程”，积极推动政策落地，以“民生温度”筑牢保障根基。2024年，中国人寿寿险重庆市分公司在渝中区、璧山区、开州区的专业服务队相继为5618名本地参保人、53名异地参保人组织开展了评估，其中重度失能4268人，中度失能968人。工作人员对享受待遇的失能人员开展线上线下回访2.497万人次，失能家庭均反馈“服务暖心、政策透明”。
未来，中国人寿将继续扛起国企担当，书写“老有所护、弱有所扶”的时代责任，让长护险温暖城乡每一个角落。（文 叶林）
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