编者按：近年来，重庆市江北区公安分局牢记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，全力守护万家安宁，用实际行动诠释了“人民警察为人民”。为讲好民警故事，展现基层风采，诠释为民初心，即日起，国际在线重庆频道将分别走进江北区公安分局所属18个派出所，推出《一所一警一故事》系列报道，通过图文、视频、海报等方式，充分展示广大民辅警在基层工作中忠诚担当、英勇顽强、秉公执法、周到服务的精神风貌和良好形象。

　　重庆市江北区鸿恩寺社区成立于2011年，由鸿恩怡园小区等11个小区组成，拥有居民楼栋351栋，并划分为13个网格进行管理。社区内设有重庆市群众艺术馆、鸿恩寺森林公园等10余家机关和社会单位。

　　作为鸿恩寺社区的坚强后盾，重庆市公安局江北区分局花园村派出所始终秉持着“服务为民，守护平安”的宗旨，通过不断优化警务机制，深化社区服务，有效维护了社区的治安稳定，促进了警民关系的和谐发展，成为社区居民心中值得信赖的“守护神”。陈涛是花园村派出所一级警长，今年是他在社区工作的第5年，先后获得多次嘉奖。

　　创新巡逻机制 守护社区安宁

民警陈涛（左三）调解居民矛盾 摄影 肖红光

　　在花园村派出所，陈涛创新性地组织辖区多个物业公司，建立了“物业保安走出小区”辖区成网巡逻机制。这一机制打破了传统的小区界限，实现物业保安力量的整合与共享，有效提升了巡逻覆盖面和效率。通过该机制，陈涛带领物业保安队伍，在辖区内的主要街道、重点区域和治安复杂地段进行常态化巡逻，及时发现并处置各类安全隐患和违法犯罪行为。

　　同时，陈涛定期组织巡逻队员进行业务培训和实战演练，提升他们的安全防范意识和应急处置能力，为社区安宁筑起了一道坚实的防线。在他的推动下，辖区刑事治安警情逐年下降，多年来未发生重大刑事、治安类案件。

　　心系群众冷暖 做群众贴心人

　　陈涛深知，群众事无小事，每一件小事都关系到群众的切身利益。他坚持以辖区群众为中心，点对点帮扶重点人员，利用节假日时间上门慰问老、弱、病、残等困难群体，为他们送去温暖和关怀。

陈涛（左）进社区走访群众 摄影 肖红光

　　他不仅关心群众的生活困难，还积极解决他们的实际问题。通过建立业主群、辖区企业群等线上平台，陈涛得以及时收集和处理群众的诉求和建议，并利用线上平台开展网上办公，为群众提供便捷、高效的服务，减少群众的跑腿次数和办事成本。同时，陈涛还注重与群众的情感交流，通过走访、谈心等方式，深入了解群众的思想动态和实际需求，赢得了群众的信任和支持，成了群众心中的贴心人。

　　化解矛盾纠纷 构建和谐社区

　　在矛盾纠纷化解方面，陈涛秉承新时代“枫桥经验”，定期走访群众，掌握社情民意，主动发现不稳定因素，及时介入调解矛盾纠纷。

陈涛（右二）和同事一起开展巡逻 摄影 肖红光

　　他认真学习总结调解群众纠纷的方法和技巧，不断提升自己的调解能力。在调解过程中，他始终坚持公正、公平、公开的原则，耐心倾听双方当事人的意见和诉求，用法律知识和人文关怀化解矛盾，消除隔阂。

　　通过陈涛的努力，辖区许多矛盾纠纷得到了及时、有效化解，矛盾纠纷数量大幅下降，群众的安全感和满意度逐年提升，不仅维护了当事人的合法权益，也促进了社区的和谐稳定。

　　花园村派出所作为重庆市首批枫桥式派出所，在分局党委的坚强领导下，紧紧围绕矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的新时代“枫桥经验”，持续深化“两队一室”改革，转变主防观念，落实主防责任，降警情、压发案，全力维护辖区社会治安和谐稳定，努力打造基础牢、出事少、治安好的平安社区，不断增强社区群众的获得感、幸福感和安全感。（文 肖红光 刘双星）