2025年3月5日是第62个“学雷锋纪念日”。连日来，建行重庆市分行深入践行中国特色金融文化，积极开展形式多样的“学雷锋”实践活动，充分发挥“张富清金融服务队”先锋模范作用，切实把发展成果转化为人民可感可及的美好生活。

　　全景布局 激发“金融+医疗”乘数效应

　　在重庆医科大学附属第一医院，建行中山路医学院支行成立的志愿导诊服务队——“雷锋-张富清先锋队”，用行动惠民生，在社会服务、公益活动等方面作出了积极贡献。2024年，建行中山路医学院支行获评全国金融系统学雷锋活动示范点和学雷锋模范“金融系统学雷锋示范点”。

志愿导诊服务队队员协助市民办理相关业务 供图 建行重庆市分行

　　作为全国建行系统仅有的3家开在医院里的网点型支行，该支行以“银医先锋号”党建品牌为旗帜，打造了“红色先锋”“开拓先锋”“志愿先锋”“巾帼先锋”特色服务。成立5年多来，该支行累计开展学雷锋及张富清服务20余次，开展志愿宣讲10余次、覆盖581人；联合医院开展健康普查义诊覆盖160余人次；深入周边企业、个体工商户、小微企业服务50余次；组建双语服务小组，收到重庆市外管局、客户感谢信10余封。截至目前，该支行累计办理第三代社保卡6400余张，提供社保卡日常咨询逾2万人次。

　　双向奔赴 探索“金融+养老”示范样本

　　推动养老特色网点拓维升级也是建行重庆市分行常态化长效化开展学雷锋活动的生动缩影。该行聚焦老年客户“急难愁盼”，结合老年客户“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点，针对老年客户常用的转账汇款、查询明细、缴费、医疗、养老等高频事项，从“通行便利化、办事快捷化、设施暖心化、服务品质化”等方面不断增强服务内涵。

工作人员为老年客户提供个性化服务 供图 建行重庆市分行

　　在做好日常服务的基础上，该行还充分发挥“张富清金融服务队”先锋模范作用，针对区域客户特点，分工协作，实施个性化服务。

　　科技赋能 构建“金融+消保”长效机制

　　着眼长远、立足预防，开展立体化、广覆盖、多层次的金融宣教活动，引导金融消费者形成理性、健康的金融行为理念是建行重庆市分行践行“雷锋精神”的另一重要举措。

工作人员开展金融宣教活动 供图 建行重庆市分行

　　在总行支持下，建行重庆市分行在当地率先上线“警银业务协同场景平台”。该平台作为重庆“法治·全民反诈”综合场景的重要组成部分和“数字重庆”建设的重要项目，基于总分一体化架构，复用总行技术能力，通过数据共享、部门协同、业务融跨、流程再造，构建全民反诈新格局。

　　为进一步做好打击治理电信网络诈骗相关工作，建行重庆市分行还成立了专门的工作推进小组，打造了集约运营新模式，建立了稽核中心涉赌涉诈集中作业团队。据统计，2024年该行共拦截可疑交易141次，涉案资金达1009万元，先后49次收到相关部门表扬信。（文 叶林）