侯春富，男，58岁，现任重庆市长寿区公安局桃花派出所三级高级警长。从警38年来，侯春富虽已临近退休，但仍以社区为“家”，把群众当“家人”，把群众的事当“家事”，时刻奔走在辖区的各个大街小巷，逐渐从一名“局外人”，转变成群众认可的“家里人”。

　　侯春富负责的是长寿区菩提街道桃花社区的社区警务工作。该社区作为长寿新城片区主要区域，面临小区多、人口多、重点场所多等问题，管理难度较大。侯春富坚持“民安为本、奉献为荣”的工作理念，与社区居民的心紧紧联系在一起，通过在基层战线上不断摸索，总结出了服务社区工作的三个“法宝”。

　　“法宝”一：视民如亲 走好群众路线

　　侯春富说:“社区民警就是群众身边的110，有困难的时候群众会直接拨打我的电话，这也是老百姓对我的信任。”由于侯春富乐意和辖区群众打交道，大家都亲切地叫他“老侯”。十年如一日，老侯总是秉持着真心实意为群众办实事、解难题的服务理念，让群众实实在在感受到社区民警就在身边。

　　今年4月，侯春富接到居民王某某报警，称有人在他家里拍照，却始终说不清楚家庭居住地址，似乎有些精神恍惚。了解相关情况后，侯春富带领民警立即出警，通过多种途径最终找到了王某某的居住地址。当进入屋内时，侯春富发现王某某躺在床上无法动弹，立即背着王某某送往医院。经医生检查，王某某系因长期营养不良出现脱水现象，加之身患疾病，若不是及时送医，则有生命危险。事后，侯春富还通过王某某家属了解病情及后续治疗情况，直到得知王某某病情逐渐稳定好转，他才安下心来。

　　“法宝”二：牢守原则 化解矛盾纠纷

　　在处理矛盾纠纷时，侯春富始终保持客观公正的原则，坚守如初的准则。他说，用心用情做好社区警务工作要以化解小矛盾、小纠纷作为出发点，依法依理依情解决各类疑难问题，维护人民公安形象和公信力。同时耐心听取双方的陈述，了解他们的诉求，直击问题的症结，才能够感同身受。

　　“法宝”三：共治共享 共创平安社区

　　在日常巡逻、走访中，侯春富会主动收集和发现潜在的各类问题，并通过“进圈入群”的方式，利用网络倾听群众呼声、集纳群众智慧、解决群众烦忧，增强工作的主动性和预见性。他与辖区社区干部和相关职能部门紧密联系，以齐抓、共管、调解、回访等方式多元化处理各类问题，努力实现小事不出社区，大事不出街道，切实增强群众安全感。

　　在从警路上，侯春富没有丝毫懈怠，十分珍惜在岗位上的每分每秒，决心为自己热爱的社区工作、警察生涯画上一个圆满的句号。（长寿区公安局）