11月29日，成渝金融消费者权益保护中心（重庆）和重庆市证券期货业协会首次联合举办金融纠纷多元化解培训，共有236家银行、保险、证券期货业机构参加培训。会议由重庆市证券期货业协会培训部主任朱佳主持，成渝金融消费者权益保护中心（重庆）专职副理事长龙能斌作开班致辞。
会议现场 供图 成渝金融消费者权益保护中心（重庆）
中证资本市场法律服务中心纠纷受理部高级经理李颖围绕金融纠纷多元化解机制、中证资本市场法律服务中心调解等情况，通过典型案例对金融矛盾纠纷和突出问题进行了分析，详细讲解了化解思路举措。
李颖发言 供图 成渝金融消费者权益保护中心（重庆）
中金财富证券运营中心经理黄聪重点围绕金融机构常见业务纠纷及适当性管理进行了深度解读，并结合大量典型案例，分享了中金财富在适当性管理领域的实践经验，为各机构落实监管“三适当”要求提供了参考和借鉴。马上消费安全管理部高级经理王星伟分享了马上消费推动打击黑灰产的实践经验。
会议还组织开展了成渝金融消保中心金融业纠纷一站式调处平台系统操作培训。现场，龙能斌指出，本次培训首次与证券期货业协会联合举办，是建立行业联动机制，切实落实构建“大消保”工作格局要求的一次创新尝试，对促进建立金融纠纷多元化解机制有重要意义。他还就如何应对当前错综复杂的经济形势和金融纠纷形势，加强各机构多元化解机制能力建设，进一步守牢金融工作政治性、人民性，切实维护金融消费者合法权益和金融安全稳定提出了建议。
龙能斌发言 供图 成渝金融消费者权益保护中心（重庆）
参训机构人员表示，将把此次培训作为新的起点，进一步增强“把非诉解决纠纷机制挺在前面”意识，用好消保中心这个平台，不断提高降诉减纷能力和工作质效。（文 叶林）
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