“没想到你们能上门帮助我，免去我很多麻烦，你们太有心了。”近日，重庆市永川区青峰镇居民罗某某一边用手激动地比划着，一边发出含糊不清的声音，他的哥哥则在一旁为永川区法律援助中心的工作人员解释。

　　原来，罗某某是一名聋哑人，父母早逝，与哥哥相依为命。他被认定为村里的低保户，长期依靠政府的补助金生活，一直没有固定生活来源。罗某某与妻子结婚后也没有孩子，后来其妻子嫌弃家里贫苦，直接一走了之，近几年也逐渐没了音讯，罗某某便决心与妻子离婚。

　　然而本人不到场无法直接到民政局领取离婚证。好在罗某某的哥哥联系到了区法律援助中心，并讲述了罗某某的基本情况。中心工作人员经过初审，认为罗某某符合法律援助条件，考虑到其身有残疾，行动不便，于是立即开通法律援助“绿色通道”，与罗某某哥哥预约好时间，到其家中为罗某某办理法律援助手续。上门期间，中心工作人员仔细了解案情，认真作好记录，耐心解答问题，指导罗某某签署法律援助申请需要的相关手续，并在后续指派律师上门承办此案。

　　2021年以来，永川区法律援助中心已为50余名行动不便的老年人、残疾人、未成年人、重病患者提供上门援助，帮助解决赡养老人、抚养儿童、离婚、讨薪等11类问题，帮扶特殊困难群体1300余次。下一步，区法律援助中心将坚守为群众办实事办好事理念，着力深化便民举措，为农民工、老年人、残疾人和未成年人等特殊群体开启“绿色通道”，提供“三优先”服务，对行动不便、卧病在床等特殊群体实行“上门式、一站式、零跑动”便民服务，持续提升为民服务温度。（文 张琪）