近日，市民陈女士带着一面印有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的锦旗来到重庆市渝北区公安分局宝圣湖派出所，对民警高效办案表达诚挚谢意。
2023年7月，陈女士在家休息时接到一通自称是某保险客服的电话。对方称，陈女士之前体验的免费保险即将到期，次月将直接从其银行账户扣取保险费8千元，询问陈女士是否继续体验该保险。由于先前确实浏览过该保险广告，陈女士以为自己在操作中误点了免费体验，便没有过多怀疑，当即询问对方如何取消保险业务。
在“客服”的“热心”指导下，陈女士下载了某视频会议APP并稀里糊涂地打开了手机屏幕共享。接着，“客服”又称陈女士的征信出现了问题，在取消保险业务前必须紧急修复征信。随后，陈女士一步步掉进“客服”设下的圈套，按照对方要求从贷款平台贷出25万元并分5次将钱款转到对方提供的银行账户中，直至意识到自己被骗才向警方报案。
接到报警后，宝圣湖派出所民警立即采取紧急止付措施，同时对被骗资金流向进行追踪。由于陈女士报警及时，民警与外地公安机关在第一时间同步冻结了所有涉案银行卡。目前，宝圣湖派出所与四川警方互通协作，已按相关流程返还陈女士15余万元，剩余涉诈资金还在进一步核查确认中。（渝北区公安分局）
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