重庆市公安局九龙坡区分局谢家湾派出所民警欧阳明辉，深耕社区11年，擅长家长里短、邻里纠纷等各种基层矛盾的调解，日复一日致力于理顺群众的“一地鸡毛”，把群众的揪心事烦心事麻烦事当作自己的“头等大事”，并以此为傲：“‘一地鸡毛’是民生，能把群众的‘鸡毛蒜皮’都处理好，不引发更大的矛盾，这就是我们社区民警的价值。”
欧阳明辉开展拒赌反诈宣传
倾情服务辖区群众 愿做矛盾“解铃人”
近日，在欧阳明辉负责的某小区，两位业主因宠物引发的系列矛盾争吵不休。接到报警后，欧阳明辉立即前往了解事情原委，并召集物业、社区工作人员与当事人一起进行调解。
欧阳明辉给当事人分析各自的问题，先是晓之以理、动之以情地劝说，接着从法律的层面进行科普，结合双方诉求，现场处理好了这件纠纷，该道歉的现场就道歉，该赔偿的现场就商量好了赔偿金额，并约定支付时间。
欧阳明辉走访社区
“这些矛盾纠纷很常见很琐碎，但不能因为事情小就不管，越早干预越能迅速化解矛盾。”欧阳明辉说，“矛盾调解一定要早，更要认真对待，选择报警，往往是老百姓最后托底的东西，这是他们的最后一道防线，我们必须要守好，全力以赴帮群众排忧解难。”
扎实开展基础工作 勤做纠纷“预防员”
在预防矛盾这块，欧阳明辉经验丰富。辖区有两个毗邻小区共用一个消防通道，平时各自进行垃圾转运、装修材料运送等。欧阳明辉很早就敏锐意识到这个共用的消防通道容易“惹麻烦”。
为此，在日常巡逻走访中，欧阳明辉都会特别关注这里。在两个小区共用的大业主群里，欧阳明辉也在其中，他也会随时关注双方讨论的话题，比如关于通道的归属权、使用权，以及各类车辆进出条件等，一旦发现有矛盾苗头，就会立即出来调解。
为加强警民互动，欧阳明辉早就加入了所负责辖区的各个业主群，每天都会不定时地在各个群里查看一番。只要居民有任何问题，都能够在群里直接与他沟通。同时，一旦在群里发现有任何矛盾的苗头，他也会立即站出来，及时纾解，防止矛盾纠纷升级。日常生活中，除了给居民答疑解惑，业主微信群也成了欧阳明辉进行宣传反诈、防火防盗的重要渠道。在更快更便捷为群众提供服务的过程中，欧阳明辉也得到越来越多群众的信任。
在欧阳明辉看来，任何职业任何岗位都它的价值，他说：“工人把企业建好，农民把地种好，我们民警把老百姓的安全守护好，大家把各自的职履好，这个社会就能积极向上发展。”（文/图 九龙坡区公安分局）
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