重庆石柱县公安局出入境民警马珑源:坚守国门护稳定 温情服务暖民心
2023-09-25 18:35:34来源:中央广电总台国际在线编辑:付意菲责编:周利宏

  参加公安工作20年来,重庆市石柱县公安局出入境管理大队大队长马珑源先后荣立三等功3次、个人二等功1次,嘉奖14次,获得石柱县公安局“先进个人”“优秀共产党员”“优秀女警”等荣誉称号。

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工作中的马珑源 供图 石柱县公安局

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马珑源为市民解疑答惑 供图 石柱县公安局

  守卫国门的铿锵玫瑰

  近年来,随着经济社会飞速发展,石柱县出国(境)人员逐年增多。马珑源结合出入境管理现状,创新工作机制,牵头建立专班,积极探索新战法,对辖区涉嫌妨害国(边)境违法犯罪活动案件及时进行研判,扩线深挖,多次带队前往云南边境口岸。在她的推动下,2020年12月以来,石柱县公安局共抓获犯罪嫌疑人278人,查缴涉案现金1200余万元;石柱县公安局出入境管理大队获评全国公安机关“三非”外国人专项治理和集中打击妨害国(边)境管理犯罪专项斗争成绩突出集体。

  马珑源在工作中发现,嫁入我国的越南等周边国家女子逐年增加,跨国婚姻既成就了美好姻缘,同时也容易引起外国人非法居留、非法就业、骗婚等一系列社会问题。为做到防患于未然,马珑源带领出入境大队主动作为,对辖区涉外新娘进行细致排查,发现5起相关问题并及时处置,有力维护了辖区涉外环境稳定。

  便民利企的贴心女警

  “上班早一点、下班迟一点、微笑多一点、说话亲一点、素质强一点、效率高一点,对人真心、充满爱心、解释耐心、受理细心、建议虚心、批评诚心。”马珑源说,出入境管理岗位是服务人民的窗口,用心用情做群众的贴心人,是民警的职责,只要做到了这“六点六心”,就能够得到群众的心。

  面对老人等弱势群体时,马珑源推出“一站式”“一对一”“一窗办”暨“三个一”暖心服务,制度化落实专人与老人对接,协助老年人使用自助照相、自助填表设备,受理过程全程“帮办代办”,抹平老年人数字鸿沟,全力为老年人提供智能、便捷的服务,让老人等办证人员切实感受到出入境窗口服务的温度。正因为如此,石柱县公安局出入境管理大队窗口长期保持“群众满意度”100%。

  锻造铁军的队伍标兵

  扎根出入境窗口10年,马珑源依靠细致、精致、极致的工作作风,确保6万余份受理审核证件“零差错”。她带领石柱县公安局出入境管理大队不断推进系统设备应用升级,高效完成专项打击工作,持续加快转型升级速度,有力保障了石柱县涉外环境稳定。全体成员砥砺奋进,屡创佳绩,2022年度市局目标绩效排名保持第一,先后获得“重庆市巾帼文明岗”“重庆市公安出入境示范窗口”“四星级党支部”“作风建设先进集体”“重庆市公安系统先进集体”“2022年全市公安机关基层党建示范点”“集体三等功”等荣誉。

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石柱县公安局出入境管理大队合影 供图 石柱县公安局

  一个窗口,十年芳华。马珑源在平凡的岗位上忠诚奉献、始终如一,在日常的工作中脚踏实地、精益求精,刚柔并济守护一方平安,她是用心用情为民解忧的柔情女警,也是英勇无畏为国而战的国门卫士。(文 牟婷 冉文雪)

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