近日，一名男子向重庆市万州区公安局情指中心打来报警电话，言语中透露出欲跳楼轻生的念头。“你不要冲动，有什么心事我们可以聊一聊，沟通沟通。”接警员魏海东一面安抚男子情绪，倾听其心声并耐心劝导；一面想方设法让男子卸下心防，说出所在位置。
通过徐徐引导，该男子向接警员吐露了内心的愁苦困惑。接警员魏海东晓之以理、动之以情，积极化解男子心结。通过不断安抚劝导，男子情绪逐渐平稳，慢慢敞开了心扉，解开了心理束缚，说出了自己位于牌楼街道某小区。
获取位置信息后，情指中心立即指派牌楼派出所警力赶赴现场处置。电话中，魏海东则继续与男子沟通，为派出所民警争取时间。不一会儿，派出所民警便成功找到了该男子，并制止了其危险举动。（文 王斌）
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