“欧阳警官，我们在网上看到好几篇关于你的报道了，确实要表扬一下，你帮我们解决了大问题。”近日，重庆市公安局九龙坡区分局谢家湾派出所民警欧阳明辉巧用《民法典》，完美解决了一起邻里纠纷。作为派出所里出了名的调解能手，欧阳明辉擅长处理各类纠纷，是名副其实的“解铃人”。

欧阳明辉（中）开展纠纷调解工作

　　欧阳明辉负责的解放台社区大部分是近年修建的住宅小区，企业、单位不多，但物业纠纷、邻里矛盾相对突出。原来，辖区中两个毗邻的小区，共用一个消防通道，平日垃圾转运、装修材料运送并无阻碍。然而时间一长，这样的行为却引发了部分业主的不满，甚至出现了破坏车道道闸的过激行为。

　　不满的声音很快传到欧阳明辉耳中，他第一时间赶到现场，对有情绪的业主进行了法制教育，同时召集双方物业，快速制定了消防通道共用机制。由于警方在矛盾调处中的快速介入，事态没有进一步升级，消防通道的共用也形成有规章的长效机制，保证了两个小区业主的便利与安全。

欧阳明辉（右）开展“一标三实”信息采集工作

　　近年，九龙坡区第二实验小学落户解放台社区。在社区工作经验丰富的欧阳明辉看来，一切大项目、大工程都可能存在一些矛盾风险点。因此在小学修建之初，欧阳明辉就协同社区工作人员及项目负责人开展走访，及时发现并解决矛盾苗头。

　　此外，在矛盾调处中，欧阳明辉十分重视“回头看”，通过见面交谈、电话、微信等方式进行回访，充分了解矛盾双方意见建议以及诉求，确保每一起矛盾纠纷得到彻底化解。

欧阳明辉（左）走访社区

　　民有所需，警有所为。欧阳明辉秉承“矛盾发生在基层，化解在基层”的宗旨，从源头上进行防范，多元化排查，织密矛盾纠纷防范网，为群众解开一个又一个心结，切实提升了人民群众的安全感、幸福感、获得感和对公安工作的满意度。（文/图 九龙坡区公安分局）