在一幅巨大的幕墙上，滚动更新着全国各地的实时信息；数十部电话在桌上一字摆开，铃声紧密而急促，情报预警、研判分析、指挥调度、应急值守……这里是重庆市公安局九龙坡区分局指挥中心主任胡效铨的“战场”。

　　“指挥中心就是公安实战的‘指挥棒’，更是这个大体系的‘润滑油’，只有牵引得当，警务运行才会更加顺畅。”胡效铨是这样看待指挥中心的工作。

胡效铨（中）正在指挥调度 供图 九龙坡区公安分局

　　2021年9月，胡效铨调任指挥中心主任。他到任的第一件事，就是下沉基层一个月，了解一线情况和诉求。经过调研，他发现一个突出的问题，派出所接处警内容宽泛。九龙坡区作为主城区，平均每日的接警量能达千余起，而其中三分之一为非警务警情，许多债务纠纷、家庭内部矛盾等本应由法院、司法等单位管辖处理的纠纷都落在了基层民警身上。

　　为此，胡效铨整合各支社会力量，并发动退休群体，将纠纷调解的触角延伸到社区警务室。如今全区25%的警情通过这种形式分流，大大减轻了基层负担。此外，针对基层出警不便、勤务安排不合理、实战多头指挥等问题，他变层级指挥为直接指挥、多头指挥为统一高效指挥，保障各种警情都能以最快的速度通知辖区民警赶赴现场。

胡效铨（右）指导同事开展信息处理工作 供图 九龙坡区公安分局

　　虽然一直在综合部门工作，但遇到紧急情况时，总能看到胡效铨的身影。今年7月的一个晚上，正在单位加班的胡效铨突然接到警情，辖区发生一起火灾，过火面积约400平方米。接警后，他立即将情况上报分管领导，同时调出火灾现场的监控，研判分析火灾态势。随后，他立即调度最近的交巡警就近出警，附近派出所也抽调50多名警力参与现场救援和秩序维护。直到晚上9时许，火势得以控制，无人员伤亡。

　　尽管没有在火灾一线，但胡效铨的声音却通过对讲机到达了每一个参战部门。其实，110指挥仅是指挥中心的一个小板块，防疫办、大型活动安保办、防灾减灾办以及社会应急联动中心、综治中心等工作，都需胡效铨负责，加班加点，以办公室为家是他的工作常态。对于“只闻其声，不见其人”的指挥工作，他说：“每个人都想当英雄，但是幕后工作同样重要。在我看来，每一份工作都有荣誉感。我甘做群众生命线上的螺丝钉，守护好一方平安。”（九龙坡区公安分局）