近年来,重庆九龙坡区石桥铺街道兰花社区立足辖区治理实际,结合管理难点、痛点问题,建立“老李说理”调解室,充分发挥矛盾调处、法治宣传、活动引领等作用,创新探索出了社会治理“兰花”新模式。
今年75岁的李寿明是“老李说理”调解室的核心人物,自2018年4月起,他开始担任石桥铺街道司法所兰花片区专职调解员,随后便成立了“老李说理”调解室。李寿明根据自己的调解经验,总结出了一套“五心五巧”工作法,即用公心、耐心、细心、爱心、齐心,并运用到矛盾调解的过程中。前不久,“老李说理”调解室就采用“五心五巧”工作法,解决了辖区一起因火灾积压多年的邻里矛盾。
据了解,兰花社区是由原兰花村和二郎村农转非及两个小楼盘合并而成,其中60岁以上老年人有2300人,残疾人有326人,是一个典型的农转非社区。“居民不懂法,遇事不用法,是造成辖区矛盾激化的一个重要原因。”社区书记张东表示。
2020年5月28日起,李寿明开始在辖区内开展《民法典》宣讲活动。他白天为居民们讲课,晚上在家自学《民法典》相关条例。一年的时间里,李寿明协助“老李说理”调解室开展了20余场宣讲。多年来,“老李说理”调解室共化解社区各类纠纷665件,调解率达100%,协议履行率达100%,满意率达100%,成了居民心中的“免费法庭”。
为推进打击整治养老诈骗专项行动,切实维护老年人合法权益,前段时间,“老李说理”调解室联合兰花社区居委会开展了“送法进院坝”宣传活动。活动通过设置咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料,与老年人“面对面”接触,向群众们讲述了以房养老、代办社保、免费旅游、投资养老等一系列真实的诈骗案件,并就如何预防诈骗、被骗后的补救措施等进行了讲解。
李寿明的事迹让辖区党员们找到了方向,大家纷纷表示要向“老李”学习。社区书记张东介绍:“‘老李说理’调解室,不仅是我们社区调解矛盾的一把好手,同时也是拉近党员、群众关系的‘黏合剂’。今后,我们将继续依托‘老李说理’调解室,全面助力市域社会治理现代化。”(九龙坡区委政法委)
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