6月16日,位于重庆市大足电商产业园的电商消费维权站正式成立。这是大足区市场监管局在辖区内建起的首个电商消费维权站,不仅向消费者提供消费维权信息服务,还负责园区企业诚信守法经营培训。
揭牌仪式现场 供图 大足区市场监管局
据大足电商产业园负责人介绍,近年来,园区内电商主体每年保持29%以上的增量,目前主体总量已达221户,全区70%的直播主体均入驻在园区内,网购纠纷逐渐成为园区电商企业面临的新问题。此次在园区设立消费维权服务站,不仅有利于将电商纠纷化解在“第一现场”,更利于园区电商企业的可持续发展。
大足区市场监管局将定期对园区相关工作人员进行消费维权知识培训,主要讲解消费争议的解决途径、程序及注意事项,并结合近年来的维权实例进行研判分析,进一步提升消费维权服务站处理消费纠纷的能力;将加强日常检查指导,督促消费维权站落实相关工作制度和工作职责,最大限度发挥消费维权站的作用和实效。(大足区市场监管局)
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