国际在线重庆频道消息（田渝兵）：近日，第十四届阳光人寿运营服务季圆满落幕。本届服务季以“服务为先 领航未来”为主题，为客户带来了丰富多彩的活动，以多样化、全方位的举措提升客户服务水平。
本届运营服务季中，阳光人寿升级了多项客户端服务体验，如客户通过“我家阳光”APP、阳光人寿官微等移动端申请理赔时，赔付金额在5000元以下的医疗险可以享受实时支付权益；VIP客户及优秀代理人代客户提交的理赔申请，无须提交任何资料即可获得理赔。
为了避免因信息更新不及时、不全面带来的服务漏洞，本届运营服务季期间，阳光人寿还将服务供给端及时更新，上线“伙伴中心”智能咨询平台，为一线服务人员提供24小时不间断的业务支持，让工作人员可以在第一时间回答客户的各类咨询问题，让服务更准确、更专业、更及时。
作为阳光人寿经典互动节日，“阳光年货节”及“爱心农场丰收节”在运营服务季中惊艳亮相，为客户回馈多重好礼。期间，阳光人寿在“我家阳光”APP上开展的“拆福袋”“1元秒杀好物”“积分兑换”等活动，访问量超200万次，近2万份年货抢购一空。同时，阳光人寿还特别设计了专属保单封套、新春福联礼盒等纪念品供客户临柜领取。
随着保险行业的变革，客户服务已从传统的“柜面服务”转变为连续性、多样性、及时性的保险业务场景运营服务。未来，阳光人寿将持续秉承“一切为了客户”的初心，充分运用新兴科技赋能客户服务，提升客户的满意度与获得感。
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