2021年11月，重庆市合川区看守所辅警王天丽被公安部监管局评为“全国公安监管部门抗击新冠肺炎疫情成绩突出辅警”。工作十年来，她向组织交出一份“十年零投诉”的优异答卷。

　　在看守所前台工作十分繁忙，面对形形色色的探亲家属，王天丽一次次安抚他们的情绪，耐心熟练地向他们解释相关政策和规定。关于面对群众的要点，她总结为：迎笑脸、耐心点、善解怨。王天丽常说，看似不起眼的前台接待，只要用心去做，也能干出非凡成绩。

工作中的王天丽 供图 合川区公安分局

　　工作中，王天丽经常抽空浏览网上公布的在逃人员照片，并将他们的相貌记在心里。2016年7月，在接待一名来合川区看守所探望的男子时，王天丽便发现该男子是一名网上通缉的在逃人员。王天丽一边假装为其办理手续，一边则用手机通知民警和单位领导，最终将这名在逃人员成功抓获。

　　2020年初新冠肺炎疫情暴发时，合川区看守所成为收押疫情重大风险地区人员的集中羁押点之一。疫情期间，王天丽全身心投入到严峻的防控工作中，积极协助民警收押，完成前台接待、造册登记等工作，并协助在押人员开展核酸检测共110批，覆盖5000多人次。紧张严密的高强度工作下，王天丽未出现一次差错。

　　此外，王天丽在工作中还会遇到看守所在押人员突然发病的情况。2020年8月，一名女性在押人员因突发胆结石症状，疼痛难忍，急需出所就医。了解情况后，王天丽主动放弃休息时间，承担了该名在押人员全天候的看护任务，近乎两天没合眼。完成看护任务后，王天丽没有休息，回到看守所开始了新一轮工作。2021年11月，王天丽因在疫情期间工作表现突出，被公安部监管局评为“全国公安监管部门抗击新冠肺炎疫情成绩突出辅警”。

　　多年来，王天丽默默坚守在庄严的监所内，为监所管理工作添砖加瓦，向老百姓传递温情。她曾说：“平凡的岗位用心干，一定能干出非凡成绩。”（供稿 合川区公安分局）