重庆市垫江县持续推行“乡情警务” 释放服务温度
2021-04-07 15:50:27来源:中央广电总台国际在线编辑:付意菲责编:石丽敏

  国际在线重庆频道消息:在深入开展政法队伍教育整顿“我为群众办实事”教育实践活动中,重庆市垫江县公安局秉承“以人民为中心”的发展理念,为群众办实事、办好事,持续推行“乡情警务”机制,让创新成果真真实实转化为群众的获得感和满意度。

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垫江县公安局与温州市龙湾区公安分局合作建立“乡情警务室” 供图 垫江县公安局

  重庆市垫江县公安局紧密结合垫江劳务输出大县这一客观县情,聚焦30万外出务工群众办证办事“耗时费钱不方便”的现状,以外出务工群众的需求为标准,在云南昆明、浙江温州两地创新推行了“乡情警务”机制,与当地公安机关合作建立“乡情警务室”、研发“乡警在线”APP和“乡音在线”视频系统,为外出务工群众提供了高效、便捷、温馨的服务。

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垫江县公安局与昆明市盘龙区公安分局共建“乡情警务室”授牌仪式现场 供图 垫江县公安局

  据悉,自2018年“乡情警务”机制运行以来,云南昆明和浙江温州两地的“乡情警务室”线下共为垫江县外出务工群众办理户政、车驾管等业务9600余笔;通过线上APP远程受理业务1.8万余笔,累计为外出务工群众节省费用约6000余万元;运用“乡音在线”视频系统线上化解各类矛盾116起,兑现赔偿、欠款等费用87.2万余元。

  此外,垫江县公安局持续发挥科技优势,打造针对内部最多跑一次的系统——“惠警通”,有效解放了基层警力。据统计,自2020年8月6日该系统上线运行以来,各事项全流程审批平均用时约为2分钟,较之前的平均用时2小时,办事时间缩短98.3%;同期相比,县公安局办公经费节省100余万元;民警腾挪时间夯实基础、服务群众约1800小时,进村入户、走访调查环比增加23.6%、20.3%。(文 肖红光 杜亚菲)

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