国际在线重庆频道消息:近日,重庆政务APP“渝快办”再次优化升级,“一件事一次办”专区首批事项上线运行。建行重庆市分行充分发挥“渝快办”政务服务总门户、总平台、总枢纽能效,通过持续的流程梳理、系统优化,为市民提供方便快捷的办事通道。
据了解,首批“一件事一次办”专区上线事项包括“我要生二胎”“我要办护照”“我要迁户口”“我要领取公积金”和“我要申请公租房”5个主题,聚焦与群众切身利益密切相关的民生热点领域,一件事一次办,流程清晰,方便快捷。
据悉,外地来渝工作的张先生想要申请户口迁入,由于平时工作很忙,对申请条件和流程不太清楚。在朋友的推荐下,他使用了“渝快办”——“一件事一次办”专区下的“我要迁户口”,按照系统提示快速提交了相关资料,顺利完成预约申报。感受到了快捷方便的好处,张先生还顺便在线申请了护照。“不用自己上网查询相关规定和流程,只需要按照系统提示一步一步的操作,再复杂的业务也能简单办理。”完成申请提交的张先生高兴地说道。
“一件事一次办”专区事项的上线运行,通过下沉场景,提出引导式问题,精准导向具体办理事项,帮助群众在最短的时间,找到最佳的流程,获取“渝快办”最优质的服务,群众“来回跑”变为政府“一网办”,“群众跑腿”变为“数据跑路”。
据悉,本次升级在持续提升平台服务能力的基础上,创新式上线“一件事一次办”事项专区服务,推动实现政务服务线上线下一次办妥,由分头办到协同办的转变,进一步优化了群众办事体验,提升了平台集成融合的服务能力。(文 刘渝畅 编辑 付意菲)
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