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重庆渝中推行“保姆式”服务 助力“服务企业年”工作

2019-07-05 11:03:08 | 来源:中央广电总台国际在线 | 编辑:欧平淑 | 责编:石丽敏

  国际在线重庆频道报道(欧平淑):今年4月,重庆市渝中区召开2019年服务企业年动员大会,正式将2019年定为“服务企业年”。近日,国际在线重庆频道从渝中区政务服务管理办公室获悉,为了更好地推动“服务企业年”工作开展,助推该区高质量发展,渝中在全区大力推行企业开办“保姆式”服务。

  据了解,“保姆式”服务是渝中深化“放管服”改革、推进政府职能转变、建设服务型政府的重要理念,主动以企业的需求为出发点,为新办企业提供“全方位、精细化、贴心式”服务,不断提升企业群众获得感。

  “保姆式”服务主要包括三项企业开办便利化服务。第一,渝中推进22个部门512个审批事项实现互联网预审功能,其中企业开办实现全程电子化,企业群众足不出户只需动动手指即可办理,同时三级政务服务中心分设了91个网上行政审批专区,安排专人指导网上办理,方便企业群众“就近办”“马上办”。

  除此之外,渝中今年将在行政服务中心分综合窗口、工程建设窗口、交通窗口、公安窗口、市场监管窗口、税务窗口六个分别分类推行“一窗办理”,充分满足企业群众的办事需求,彻底改善“收发室”状态及忙闲不均现象;并针对企业开办设置综合窗口,将涉及市场监管、公安、税务、银行等部门的相关业务进行整合,推行“一窗受理、一窗联办、一网通办、一链共享、一窗出件”的企业开办“五个一”服务模式,将企业开办时限由10个工作日压缩至2个工作日。

  渝中还推出行政服务中心审批服务结果免费快递寄送服务,当天上午寄送的邮件可实现主城区次日送达,同时每年将拿出14万元的专项经费对区属部门办理的企业法人审批结果以及渝中新办企业工商营业执照邮寄费用实行买单,进一步降低企业开办成本。

  渝中区政务服务管理办公室相关负责人介绍,2018年,渝中主动积极作为,常态化走访企业,高水平服务企业,深入实施了“一助二优三转”行动和集中走访活动。全年共走访服务总部(重点)企业439家、规上企业1400余家、商业商务楼宇380余栋,同时协调解决企业反映共性问题900余件、个性问题700余件,累计为企业和个人减负33.1亿元,实现了“保姆式”服务全覆盖。

  按照“服务企业年”所提出的工作目标,今年,渝中将进一步精简涉企行政审批项目、进一步提高审批效率,争取企业反映问题化解率达到90%以上。同时,该区力争规下企业发展为规上企业净增150家以上。此外,该区还将促成50家以上规上企业发展为总部(重点)企业,新增亿元税收企业5家以上、千万元税收企业20家以上,总部(重点)企业主要经济指标整体增长10%以上。

  为精准解决企业面临的难点、痛点、堵点,渝中还将在银企对接、人才对接、业务对接等方面发力,为企业解决融资、用工等问题,同时搭建对外交流合作平台,助推企业“走出去”,帮助企业拓展业务范围,实现高质量发展。这也将有助于渝中全面优化营商环境,吸引更多海内外企业入驻。

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