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重庆开州民警陈传松 用爱心守护车站服务窗口

2019-04-11 09:06:33 | 来源:中央广电总台国际在线 | 编辑:欧平淑 | 责编:石丽敏

  国际在线重庆频道消息:“没想到那么方便快捷,真是太感谢您了!”近日,市民贾女士在重庆市开州区中心客运站警务室办理临时身份证明,仅用了不到半分钟就完成了办理,她连声向民警陈传松道谢。

  陈传松说,自2017年6月1日公交客运实行实名制以来,他发现原有的人口查询系统远远不能满足为旅客出具临时身份证明的需要。陈传松萌生了建立一个专门服务旅客出具临时身份证明系统端口的想法,并将这一构想和框架迅速上报至重庆市公安局治安总队。

  2018年1月24日,距离陈传松提出建议不到1个月,重庆市公安局就建立并试运行服务群众出具临时身份证明端口,通过收集改进基层在试运行中遇到的问题和意见建议后,于2018年2月2日正式投入使用。目前,该系统端口已经覆盖全重庆所有汽车站、火车站、机场等公交客运场所,现在办理一份临时身份证明,用时不到半分钟,极大地方便了群众出行。

  此外,自2018年以来,陈传松在开州中心客运站,依托临时身份证明系统端口,成功找到18名走失人员,帮助他们与家人团聚。他说,临时身份证明系统端口不仅大大提高了旅客出行效率,而且还在找寻走失人员上,发挥了很大的作用。

【社会民生】重庆开州民警陈传松 用爱心守护车站服务窗口

陈传松帮助旅客搬运行李

  陈传松帮助离散亲人团聚,凭借的是他的热心、细心、耐心和爱心,这“四心”让他耳聪目明,总能发现群众的急难所需。每次见到行动不便的残疾人和老人,陈传松都主动帮助他们购买车票、护送上车,并将到达地点告诉驾驶员,叮嘱驾驶员给予他们重点关注。每次遇到携婴幼儿出行的旅客,陈传松总是主动上前询问他们是否需要帮助。据开州中心客运站工作人员介绍,陈传松每天早上提前一个半小时上班,中午不休息,双休日少休息,保证了警务室工作与车站工作基本同步运行。

  自从实行长途客运站实名制购票后,陈传松发现一些旅客在购买车票时经常将身份证、驾驶证等重要证件及现金等财务遗失在车站。为方便群众找回遗落的证件,他在警务室设立了失物招领处,对长时间无人领取的证件,他通过证件信息主动查询失主电话,并通知领取。一年来,陈传松发还旅客各类证件、物品300余件,现金5000余元,受到旅客好评。(供稿 文/图 重庆市公安局治安总队 编辑 曹永欢)

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