重庆开展专项整治汽车维修服务投诉-国际在线

重庆开展专项整治汽车维修服务投诉

2017-12-19 14:13:57 | 来源：重庆晨报 | 编辑：高爽 | 责编：石丽敏

　　原标题：汽车维修合同七大霸王条款，你中招了吗？消费者关于汽车维修服务领域的投诉居高不下，我市开展专项整治

　　近年来，重庆市家用汽车的保有量飞速增长，与此同时，消费者关于汽车维修服务领域的投诉也居高不下。

　　2016年以来，重庆市工商局12315中心共接到汽车维修服务有关的投诉、举报、咨询414件，其中相当一部分涉及汽车维修服务不公平合同格式条款。

　　全市工商系统按照国家工商总局有关工作部署，结合重庆实际，在全市依法开展了汽车维修行业合同格式条款专项整治。

　　据市工商局相关负责人介绍，自今年3月开始，市工商局组织全系统对全市汽车维修行业合同格式条款开展集中整治规范行动，对汽车维修经营者使用格式合同以及格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出免除或减轻经营者责任、排除或限制消费者权利、加重消费者责任、扩大经营者权利等对消费者不公平、不合理的规定，依法予以规范。

　　按照要求，各区县工商局共检查汽车维修企业2463户，收集初审相关合同文本、通知声明、店堂告示等758份。市工商局还组织召开合同格式条款专家评审会，邀请高校、人民法院、行业主管部门、律师事务所等法律理论和实务界的专家，对收集的格式条款逐一研究，梳理出7类典型不公平、不合理格式条款，共涉及具体汽车维修服务合同条款53条。（记者杨野）

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