重庆大渡口：工商所为消费者挽回4万元损失获赞-国际在线

重庆大渡口：工商所为消费者挽回4万元损失获赞

2017-05-03 13:32:14 | 来源：华龙网 | 编辑：陈香 | 责编：胡雨

　　华龙网讯：近日，一名消费者专程到重庆大渡口区工商分局送来感谢信，由衷地感谢重庆大渡口区跃进村工商所工作人员。这源于重庆大渡口区跃进村工商所成功调解一起购房纠纷，为其挽回损失4万元。

　　3月31日，雷某与平某、中介公司三方签订房屋购买居间合同，购买了九龙坡某小区一套二手房屋；根据合同约定，雷某向中介公司支付定金2万元和团购费、中介费2万元。合同签订后，雷某发现所购买的房屋已抵押，处于限制销售状态，无法网签。雷某随后与平某、中介公司协商，平某愿意解除合同，但中介公司认为在交易过程中，自己只提供房源信息，并无查实房源状态义务而拒绝退还团购费、中介费。

　　无奈之下，雷某向中介公司所在地的跃进村工商所进行消费维权投诉，工商所工作人员在听取雷某关于纠纷的投诉，搜集了三方协议、收据、聊天记录后，工商所认为中介公司销售房屋时，未能尽到房屋审查义务，致使合同不能履行，居间合同行为存在重大瑕疵，不予退还团购费和中介费的行为严重损害了消费者的合法权益。责成中介公司退还雷某定金、团购费、中介费共计4万元，并将该案作为案件线索，进一步深入调查。在长达两天的调查取证、联系协调后，中介公司退还了雷某相关费用4万元。雷某对跃进村工商所对消费维权的重视以及有力的措施十分感动，为此专门向大渡口工商分局送去了感谢信。（特约通讯员刘加周唐洪琼）

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