国际在线重庆频道消息：重庆火车北站南广场已完成升级改造正式投用，重庆火车北站地区综合管理局（简称“北站综管局”)也于1月21日启动“两江新区温暖2021服务旅客专项行动”，旨在在做好站区日常旅客服务和常态化防疫的基础上，进一步优化旅客出行体验。

  服务持续优化 疫情防控更精细

  重庆北站综管局党组书记、局长杨峻介绍，春运是一项重要民生工程，北站综管局将在社会治安、交通秩序、站区服务等方面进行提升和优化，做好春运期间各项保障措施。由北站综管局牵头，站区将针对社会治安、交通秩序隐患展开专项整治行动，以进一步改善站区秩序，提升旅客出行安全感。

  据悉，今年北站地区将有近1400名工作人员参与春运服务，在常态化便民服务站基础上，站区联合“两江·站小青”志愿服务队伍，及时向旅客提供指路问询、重点帮扶、应急救援、秩序维护等服务。

“两江·站小青”志愿者 摄影 冉雨琳

  杨峻表示，在做好常态化疫情防控的基础上，站区将严格落实春运期间各项防疫要求，进一步做好来渝返渝人员的健康管理工作。疫情期间，站区所有进出站口均设置红外线体温检测仪，工作人员24小时值守，一旦出现体温异常的情况，立刻将相关人员送至隔离区，并通知指定医院接收。站区设置中、高风险地区抵渝旅客专用通道、信息登记区和临时隔离区。

中、高风险抵渝人员专用登记区 摄影 郭姝彧

  2.4亿元升级硬件 实现零距离换乘

  据悉，南广场预估将承担北站70%客流量，为提升进出站效率，两江新区投资2.4亿元，实施南广场配套改造升级项目，全面梳理片区交通组织，并升级相关硬件设施。

重庆北站南广场 摄影 邹乐

  针对出租车，私家车、网约车等社会车辆，公交、长途车等公共交通，站区均有专门的上下客区域。南广场还增设地下换乘厅，与3号线、10号线、环线出口无缝衔接，方便旅客换乘轨道交通。南广场地下停车场提供超过400个停车位，较原有车位增加一倍，同时新增一对出入口，有效进行车辆分流，提升通行效率。

  目前，北站南北广场已打通，旅客从两个广场均可由地面进入北站候车厅，避免因走错广场而耽误乘车。

  建设智慧站区 提供优质出行体验

  站区正筹备打造一体化出行方式，开发铁路、公路、航空联程联运产品，推出一票到底、多票价机制等灵活措施，提供多元化出行服务，满足旅客多种出行需求。

  此外，站区正在推进的大数据中心智能平台项目将通过视频、图像采集等方式，对站区各类场景进行分析和治理，同时提升管理部门数字化程度，使管理更及时精细、服务更优质高效。

  杨峻介绍，该项目预计将于2022年上半年上线，投用后将极大地提升站区服务民生能力，借助该项目，站区将打通数据壁垒，实现更大范围的数据共享，服务于公共卫生、公共安全等多个领域，助力两江新区建设重庆智慧之城。（文 肖红光 曾静 编辑 付意菲）